셀렉컴에서는 상담부터 출고까지 전 과정을 투명하게 안내해드립니다.
1. 문의·상담
고객님의 사용 목적(게임, 작업, 방송 등)과 예산을 알려주시면,
사양을 함께 검토하며 가장 효율적인 구성으로 상담을 도와드립니다.
2. 견적 제안 및 확정
상담 내용 기준으로 맞춤 견적을 드리고,
부품 변경·추가 요청을 조율한 뒤 최종 사양을 확정합니다.
3. 결제 및 주문 접수
최종 사양 확정 후 결제가 완료되면 주문이 접수되며,
바로 부품 확보 및 조립 스케줄을 잡습니다.
4. 조립 · 테스트 진행
전문 엔지니어가 부품 조립 → 온도/부하/하자 테스트 → 벤치 마킹 및 기본 프로그램 테스트까지 진행한 뒤,
이상 유무를 확인하고 출고 준비를 합니다.
5. 포장 · 출고 및 수령 후 안내
완충 포장 후 택배 발송 또는 방문 수령 및 수도권 시간 조율 후 퀵 배달해드리며,
제품 수령 후 사용 방법, AS 안내까지 친절히 도와드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
셀렉컴은 조립PC·게이밍PC·작업용PC 맞춤 구성 및 A/S 를 전문으로 하는 업체입니다.
->배틀그라운드, 로스트아크, 발로란트 등 게임용 맞춤 게이밍 컴퓨터
->포토샵, 일러스트, 프리미어프로 등 디자인·영상 편집용 작업용 PC
->사무, 인강, 간단한 편집을 위한 가성비 사무용/홈PC
->부품 업그레이드, 저장공간 추가, 쿨링 튜닝 등 업그레이드·세팅 서비스
->윈도우 설치, 드라이버/최적화, 기본 프로그램 설치 등 초기 세팅 서비스
모든 PC는 직접 조립 + 안정화 테스트 후 출고되며,
문제 발생 시 신속한 점검과 안내를 도와드리고 있습니다.
출장 수리 문의 부탁드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
셀렉컴의 견적은 다음의 기준에 따라 산정됩니다.
선택하신 부품 구성
CPU, 그래픽카드, 메모리, SSD, 메인보드, 파워, 케이스 등
각각의 부품 가격이 합산되며, 부품별로 등급/성능에 따라 가격이 달라집니다.
조립·검수 비용
전문 엔지니어의 조립, 선정리, 바이오스 세팅, 윈도우/드라이버 설치,
각종 테스트(온도/부하/게임 테스트) 비용이 포함됩니다.
소프트웨어 및 추가 옵션
정품 윈도우, 추가 저장장치, 쿨러/팬, RGB 튜닝 등 옵션 선택 시
해당 비용이 더해집니다.
최종 견적은 사용 목적 + 예산을 기준으로,
가성비와 성능을 모두 고려해 가장 합리적인 방향으로 맞춰드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
셀렉컴에서 가장 많이 진행하는 서비스는
게이밍PC·작업용PC 맞춤 조립 및 세팅 서비스입니다.
방문 수리 또는 출장 수리도 시간 조율 후 가능합니다.
보통 주문/결제 후 1~2영업일 내 조립 및 테스트를 완료하며,
재고 상황이나 주문량에 따라 최대 3영업일까지 소요될 수 있습니다.
수리의 경우 증상에 따라 상이합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
무상 A/S 기간
신제품 PC 기준 구매일로부터 3년간! 무상 점검 및 A/S를 제공합니다.
(중고 부품 사용시 사용 부품에 따라 1년으로 제한)
제조사 서비스 정책에 따라 안내 및 접수를 도와드립니다.(파손 및 소비자 과실 제한)
초기 불량 및 교환·환불
제품 수령 후 7일 이내에 PC 자체 불량이 확인될 경우
동일 제품 교환 또는 환불이 가능합니다.
단, 고객 과실(파손, 임의 분해/개조, 오버클럭, 소프트웨어 문제 등)로 인한 이상은
초기 불량으로 인정되지 않을 수 있습니다.
단순 변심에 의한 환불
조립 완료 후 단순 변심으로 인한 환불 요청 시 운송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
사용 여부 및 포장 상태에 따라 조립, 세팅 비용을 부담하실 수 있습니다.
부품 개봉/사용 이력이 있는 경우, 환불이 제한되거나 감가 비용이 추가될 수 있습니다.
A/S 진행 방식
증상 문의 후, 필요 시 택배 접수 또는 방문 A/S를 안내드립니다.
점검 후 부품 불량이 확인되면 교체 또는
