고객님의 요청 내용을 바탕으로 유선 또는 채팅 상담을 통해 정확한 증상과 환경을 파악합니다. 이후 방문 일정을 조율하여 예약제로 진행되며, 방문 전 사전 연락을 통해 일정을 재확인한 후 안전하게 방문하여 서비스를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
컴퓨터 부팅 불량, 블루스크린, 부품 업그레이드 및 조립PC 제작 등 하드웨어·소프트웨어 수리를 전문으로 합니다. 또한 개인 작업실, 강의실, 회의실 등의 음향·영상 장비 및 스피커 세팅까지 꼼꼼하게 시공해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
컴퓨터의 경우 점검 후 정확한 원인에 따른 부품 비용 및 공임비로 산정되며, 조립PC나 음향 장비 설치는 용도와 현장 환경(배선 상태, 장비 규모 등)에 따라 달라집니다. 자세한 내용은 상담 과정에서 투수성 있게 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적인 소프트웨어 최적화나 간단한 부품 교체는 평균 1~2시간 내외로 소요되며, 조립PC 제작 및 종합 음향 세팅은 현장 상황과 테스트 과정에 따라 반나절 정도 소요될 수 있습니다. 정확한 시간은 사전 상담 시 안내해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
예약 취소: 작업일 기준 하루 전까지 취소 시 전액 환불되며, 당일 취소 시 일정 수수료가 발생할 수 있습니다.
A/S 보증: 서비스 완료 후 당일 검수를 원칙으로 하며, 작업 완료일로부터 일정 기간 이내에 동일 증상이나 시공 불량이 발생할 경우 신속하게 A/S를 지원해 드립니다.
