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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
✅견적서 확인 및 예상 금액 전달 ✅전화 상담 또는 채팅 상담 진행 ✅예약 양식 작성 및 예약금 입금 ✅청소 전일 해피콜 진행
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✅입주청소 ✅화장실 특화 청소 ✅곰팡이 제거 특화 청소
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
저희는 공간의 크기(10평 이하 원룸 기준), 오염 정도, 작업 난이도(곰팡이 범위, 화장실 상태 등)에 따라 견적을 산정합니다. 시장 평균가는 15만원 이상이지만, 현재는 창립 이벤트 특가 10만원으로 진행하고 있습니다. 보내주신 사진을 통해 사전 검토하며 추가 비용이 발생할 경우 반드시 사전 안내 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스는 10평 이하 원룸 전체 청소 + 화장실 곰팡이 특화 청소입니다. 평균 소요 시간은 약 3~4시간이며, 화장실 단독 청소는 1.5~2시간 정도 걸립니다. 작업은 곰팡이 제거 → 살균 소독 → 항균 코팅 → 관리법 안내까지 진행되어, 단순 청소가 아닌 재발 방지를 위한 관리 서비스까지 포함합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 후 7일 이내에 청소 품질에 문제가 있다고 판단되면 무상 A/S를 진행해드립니다. 다만 곰팡이는 환경(습도·환기)에 따라 다시 생길 수 있으므로, 재발 자체를 100% 보장할 수는 없습니다. 하지만 저희는 재발 가능성을 최소화하기 위해 항균 코팅 및 관리 팁 안내까지 책임지고 제공하고 있습니다.