서비스 시작 전 모든 상담과 자료 전달은 온라인·서면 방식으로만 진행합니다.
1. 기초 상담
숨고 메시지 또는 온라인 문답을 통해 업종, 타깃, 제품·서비스, 현재 고민, 원하는 브랜드 방향을 확인합니다.
2. 작업 범위 및 견적 확정
브랜드 컨셉, 네이밍, 로고, 패키지, 제품 개발 등 필요한 범위를 정리한 뒤 최종 견적과 일정을 안내드립니다.
3. 계약 및 선입금
작업 범위와 일정 확인 후 계약을 진행하며, 선입금 확인 후 프로젝트를 시작합니다.
4. 자료 및 레퍼런스 수집
선호 브랜드, 원하는 이미지, 경쟁 브랜드, 기존 자료 등을 온라인으로 전달받습니다.
5. 브랜드 방향 설정 후 본 작업 시작
수집된 내용을 바탕으로 타깃과 포지셔닝을 정리한 뒤 브랜드 컨셉부터 순차적으로 개발합니다.
대면 미팅은 진행하지 않으며, 모든 커뮤니케이션은 온라인 및 서면으로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
브랜드를 처음 시작하는 단계부터 실제 시장에 출시될 수 있도록 브랜드 기획과 구축 전반을 제공합니다.
주요 전문 분야는 브랜드 컨셉 및 포지셔닝, 네이밍, 브랜드 스토리, 슬로건, 로고 및 컬러 시스템, 패키지 방향입니다.
특히 화장품·퍼스널케어·식품 등 소비재 분야는 제품 컨셉 기획부터 제조사 커뮤니케이션과 제품 개발 방향까지 함께 진행할 수 있습니다.
단순히 로고를 만드는 것이 아니라, 누구에게 무엇을 어떤 모습으로 판매할 브랜드인지부터 설계하는 것을 가장 중요하게 생각합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 프로젝트의 작업 범위와 난이도에 따라 산정됩니다.
브랜드 컨셉, 네이밍, 로고, 슬로건, 패키지 디자인, 제품 개발 등 필요한 항목을 먼저 확인한 뒤 프로젝트별로 견적을 안내드립니다.
기본 브랜드 구축은 브랜드 컨셉 + 네이밍 + 로고 + 브랜드 스토리 및 기본 비주얼 방향을 기준으로 하며, 패키지 디자인·인쇄물·제품 개발·추가 수정 등이 포함될 경우 비용이 추가될 수 있습니다.
작업 시작 전 범위와 비용을 명확하게 안내드리며, 협의되지 않은 추가 비용은 발생하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 소비재 브랜드의 신규 브랜드 구축과 제품 개발 프로젝트를 진행해왔습니다.
브랜드 컨셉 설정부터 네이밍, 브랜드 스토리, 슬로건, 로고 및 컬러 시스템, 패키지 방향까지 하나의 흐름으로 설계하며, 화장품·퍼스널케어의 경우에는 제품 컨셉과 제형 방향, 제조사 커뮤니케이션 및 샘플 개발까지 함께 진행합니다.
일반적인 브랜드 구축 프로젝트는 작업 범위와 피드백 속도에 따라 약 2~4주 정도 소요되며, 패키지 또는 제품 개발까지 포함되는 경우에는 약 1~3개월 이상 소요될 수 있습니다.
단순 디자인 작업보다 실제 출시를 전제로 진행하기 때문에, 프로젝트마다 충분한 기획과 검토 과정을 거쳐 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 및 환불은 작업 단계와 진행 정도에 따라 적용됩니다.
작업 결과물에 대한 수정은 최초 협의한 범위 내에서 진행하며, 기본 수정 횟수를 초과하거나 최초 요청과 다른 방향으로 변경되는 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
프로젝트 시작 전에는 취소 및 환불이 가능하지만, 브랜드 컨셉·네이밍·디자인 등 실제 작업이 시작된 이후에는 진행된 업무에 해당하는 비용을 제외한 금액만 환불됩니다.
최종 결과물 전달 및 작업 완료 후에는 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다.
구체적인 수정 범위, 횟수, 환불 기준은 작업 시작 전 계약서 또는 안내문을 통해 명확하게 안내드립니다.
