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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
[클래스] 상담을 통해 일정과 수업내용을 최종적으로 협의 후 수업을 진행하시게 됩니다. (상담은 숨고 채널창을 이용 해 주시면 됩니다.) [부케] 상담을 통해 원하시는 부케의 디자인과 배송관련 사항을 최종적으로 협의 후 제작에 들어가게 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
[클래스] 멜로우로우의 플라워 클래스는 아래와 같은 절차로 진행됩니다. 1. 그 날 사용할 꽃에 대한 안내와 기본 테크닉에 대한 이론을 설명드립니다. 2. 제가 그 날의 아이템을 만드는 시연을 보여드립니다. 3. 수강생이 직접 만들어봅니다. 4. 작업을 마무리합니다. [부케] 부케는 신부 부케 1개, 신랑 부토니에 1개, 코사지 6개(양가 부모님용 4개, 주례용 1개, 사회용 1개)가 세트로 구성되어 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
[클래스] 상세설명에 제시된 서비스 견적은 수업에 사용되는 소재(절화, 절지, 절엽)과 재료비(꽃을 꽂기 위해 필요한 도구 등), 수업료가 포함된 금액입니다. [부케] 부케에 사용되는 소재의 종류와 개수에 따라 견적이 산정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
플라워 전문가 과정은 2시간반~3시간 정도 소요됩니다. 원데이&취미 플라워 클래스는 대략 1시간반~2시간 정도 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[클래스] 수업준비를 위한 재료 사입이 2-3일전에 진행되기 때문에 최소 3일 전까지 취소하셔야 100% 환불이 가능합니다. (ex. 10월 8일이 수업일 경우 10월 5일에 취소하셔야 100% 환불 가능) 그 이후에는 환불이 불가하니 신중한 결정 부탁드립니다. [부케] 부케를 위한 재료 사입은 1주일 전부터 진행됩니다. 따라서 최소 1주일 전 취소하셔야 100% 환불이 가능합니다. 그 이후에는 환불이 불가하니 신중한 결정 부탁드립니다.