1. 초기 상담
전화나 카카오톡으로 연락을 주시면, 현재 겪고 있는 상황(잠김, 고장, 오작동 등)을 간단히 확인합니다.
2. 현장 상황 파악
주소, 사용 중인 도어락 기종, 문 상태 사진 등을 받아 문제가 어느 정도인지, 어떤 장비가 필요한지 먼저 진단합니다. 이 단계에서 대략적인 비용도 안내할 수 있어요.
3. 방문 시간 확정
고객님 일정에 맞춰 방문 시간을 잡습니다.
가까운 지역일 경우 즉시 출동 또는 빠른 방문도 가능합니다.
4. 현장 점검 및 안내
도착 후 문 상태와 도어락 작동을 직접 확인해 문제의 정확한 원인을 설명드리고, 실제로 적용될 최종 견적을 안내합니다.
5. 작업 진행
고객님께서 작업을 승인하시면, 수리·설치·개방 등 필요한 조치를 안전하게 진행합니다. 작업 후 문·도어락
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 비손상 방식의 문 개방 서비스
열쇠 분실, 도어락 오류, 예고 없는 잠금 등으로 출입이 어려울 때
도어락이나 문을 훼손하지 않는 안전한 개방 작업을 제공합니다.
주택·원룸·오피스·상가 등 어떤 장소도 가능해요.
2. 도어락 설치 / 교체 전문 시공
신규 설치부터 고장으로 인한 교체, 오래된 모델의 업그레이드까지
카드형·지문형·IoT 스마트도어락 등 다양한 모델을
정확한 타공과 깔끔한 마감으로 설치해드립니다.
3. 도어락 기능 점검 및 고장 수리
버튼 불량, 전원 문제, 레버 고장 등 다양한 작동 이상을
정밀 진단 후 수리하며, 필요 시 부품 교체도 빠르게 진행합니다.
4. 문 고장 및 구조 수리
문이 닫히지 않거나 틀이 맞지 않는 문제, 소음 발생 등
힌지·도어클로저·손잡이·문틀 상태를 확인하고
문이 자연스럽게
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 초기 상담으로 기본 상황 확인
전화 또는 카카오톡으로 문의를 주시면
문이 잠겼는지, 도어락이 고장 났는지, 설치 요청인지 등
문제의 유형을 먼저 파악합니다.
2. 현장 관련 자료 확인
도어락 모델명, 문이나 현관 구조, 문 상태, 사진 등을 받아
작업 난이도와 필요한 장비·시간을 사전에 예측합니다.
3. 기본 출장비 + 작업 특성 기반 추가 비용
비용은 기본 출장비를 기준으로 하며
도어락의 종류, 고장 정도, 문 구조, 개방 방식 등에 따라
작업 난이도에 맞는 추가 비용이 적용될 수 있습니다.
예) 단순 배터리 교체 ↔ 내부 분해 수리 / 일반 철문 ↔ 방화문·강화도어 등
4. 현장에서 정확한 진단 후 최종 안내
직접 확인 후 문제 원인과 필요한 작업 범위를 분명하게 설명드리고 작업을 시작
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 비파괴 방식 현관문 개방(원룸 잠김 사례)
안쪽 잠금장치가 풀리지 않아 출입이 불가능한 상황이었고,
현장 도착 후 원인을 즉시 파악해 약 15분 만에 손상 없이 개방했습니다.
문이나 도어락에 어떠한 흔적도 남지 않아 고객 만족도가 높았던 작업입니다.
2. 도어락 교체 설치(구형 키 방식 → 지문형 모델)
오래된 모델이 잦은 오류를 일으켜 최신 지문 인식 도어락으로 교체한 사례입니다.
모델 확인 후 필요한 장비를 준비해 방문했으며,
설치부터 기능 테스트, 사용 안내까지 약 40분 정도 걸렸습니다.
3. 도어락 작동 불량 수리(버튼 무반응 / 배터리 누액)
도어락이 켜지지 않고 키패드 입력도 되지 않는 상태라 점검한 결과,
내부에 배터리 누액이 발생해 회로가 오염된 문제였습니다.
세척 및 복구 과정
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 도어락 기기 A/S 안내
설치된 도어락 본체의 고장은 각 제조사의 기준을 따릅니다.
대부분 2~3년 무상 A/S가 제공되며, 브랜드별로 차이가 있을 수 있습니다.
고장 발생 시 제조사 고객센터 또는 공식 A/S 센터를 통해 접수하실 수 있습니다.
2. 스피드도어락 작업 보증 안내
저희가 직접 진행한 설치, 수리, 문 열기 작업은
완료 후 1개월 이내 동일 증상 재발 시 무상 재방문 및 점검을 보장합니다.
다만, 고객 과실·외부 충격·물리적 파손 등은 보증 대상에서 제외됩니다.
3. 환불 및 취소 규정
방문 전 취소: 비용 없음
현장 도착 후 고객 변심으로 취소: 기본 출장비 청구
설치 작업 완료 후: 제품 개봉 및 사용으로 인해 환불이 어려울 수 있음
