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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
📝 작업 프로세스 견적 상담 (유선·카카오톡 가능) → 2. 현장 방문/사진 분석 → 3. 명확한 견적 제시 → 4. 작업 일정 조율 → 5. 꼼꼼한 시공 + 중간 점검 → 6. 완료 후 AS 지원
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🏠 안녕하세요. 타일-욕실 유지보수 전문 "홈픽스타일"입니다. 값싼 시공이 아니라 하자없는 시공을 지향합니다. 깨짐/들뜸/균열/실리콘 벌어짐/변기 주변 메지 손상 등 일반 가정에서 자주 발생하는 문제를 정확히 진단하고 재발 가능성까지 고려해 시공합니다. 대형 인테리어 업체가 아닌 유지보수 전문 업체입니다. 작은 문제라도 사진 보내주시면 가능 여부와 예상 비용 바로 안내드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
정확한 견적은 현장을 직접 확인하거나, 사진과 간단한 설명을 먼저 받아보고 산정합니다. 보통 다음과 같은 기준으로 견적이 나옵니다. 작업 범위 – 전체 시공인지, 부분 보수인지 자재의 종류와 수량 – 타일 종류, 방수재, 마감재 등 작업의 난이도 – 철거가 필요한지, 기존 구조물 유지 가능한지 현장 접근성 – 주차 여부, 고층/저층, 계단 유무 등 작업 소요 시간 – 하루 만에 끝나는 작업인지, 며칠이 걸리는지 🧾 예시 견적 욕실 타일 부분 보수 (3장이하 교체): 17만원, 1장추가시3~4만원 화장실 전체 리모델링 (타일+도기 교체+방수 포함): 180~290만원 내외 주택 외벽 누수 보수 (방수 포함): 50~150만원 (규모에 따라 변동) 간단한 수전/문 손잡이 교체 등 생활 수리: 10~15만원 ※ 위 금액은 대략적인 참고용이며, 실제 견적은 현장 확인 후 확정됩니다. 저는 고객님께 불필요한 공정 없이, 꼭 필요한 작업만 합리적으로 안내드리는 걸 원칙으로 합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🛁 1. 화장실 전체 리모델링 (안산 ○○아파트) 내용: 낡은 타일 철거 → 바닥 방수 → 벽/바닥 신타일 시공 → 세면대·변기 교체 소요 시간: 약 3일 소요 (건식 공법 기준, 철거 포함) 포인트: 기존 곰팡이·누수 문제 해결 + 밝은 느낌의 타일로 교체하여 고객님 만족하심. 🧱 2. 거실 바닥 타일 부분 보수 (시흥 ○○주택) 내용: 들뜬 타일 6장 교체 + 하부 몰탈 보강 소요 시간: 약 4시간 소요 포인트: 장판 깔아두셨던 바닥을 다시 타일로 복원, 비용 부담 없이 깔끔하게 해결
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 이후에도 문제가 발생하면 책임지고 A/S를 진행해드립니다. 🔧 A/S 기준 안내 타일 시공 및 보수: 시공 후 6개월 이내 들뜸, 균열, 부실 접착 등의 문제가 발생할 경우 무상 A/S 진행합니다. 화장실 리모델링 및 방수: 1년 이내 누수나 타일 탈락, 도기 부실설치 등 시공 관련 문제 발생 시 무상 A/S 보장합니다. (※ 고객 사용 중 파손, 외부 충격에 의한 손상은 별도 비용이 발생할 수 있습니다.) 생활 수리 항목(수전, 문 손잡이 등): 설치 후 1개월 이내 고정 불량, 연결 불량 등 시공 오류에 한해 무상 A/S 제공 💸 환불 관련 작업이 시작되기 전까지는 전액 환불 가능합니다. 작업이 일부 진행된 경우에는 진행된 범위만큼 비용이 차감되어 환불됩니다. 시공 후 문제가 있는 경우, 우선 A/S를 통해 복구를 최우선으로 하며, 동일 문제가 반복되거나 해결이 어렵다고 판단될 경우 부분 환불 또는 대체 시공 방안을 함께 논의드립니다.