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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객과 사전 연락 및 상담을 요청합니다. 그리고 작업 날짜를 정하고 고객이 원하는 작업 범위와 내용을 꼼꼼히 기록합니다. 그리고 약속 시간에 맞추어 방문하여 꼼꼼하게 작업을 진행합니다. 작업 후에는 고객에게 검수 및 확인 요청을 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
계단 청소, 상가·사무실 청소, 건물 공용부 관리 등을 전문으로 하며 먼지와 생활 오염을 꼼꼼하게 관리해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 주택과 사무실, 상가에 대흔 기준이 모두 다릅니다. 건물 규모, 층수, 오염 상태, 청소 범위 및 작업 주기 등을 종합적으로 확인한 뒤 합리적인 기준으로 안내해드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
5층 빌라 건물 계단 및 공용부 청소 같은 경우 계단 바닥, 난간, 창틀, 출입문, 엘리베이터 주변까지 꼼꼼하게 관리하며 보통 4/5층 기준 약 30분 이내로 소요됩니다. 오염 상태와 건물 규모에 따라 작업 시간은 달라질 수 있으며, 단순히 빠르게 끝내기보다 꼼꼼한 작업을 우선으로 진행하고 있습니다. 병원, 사무실, 상가 같은 경우에는 바닥 청소, 먼지 제거, 출입문 및 손이 자주 닿는 부분 위주로 꼼꼼하게 관리하고 있습니다. 공간 규모에 따라 차이는 있지만 일반적인 사무실 기준 약 1-2시간 정도 소요되며, 병원은 위생 관리가 중요한 만큼 더욱 세심하게 작업을 진행하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 미흡한 부분이 있을 경우 빠르게 확인 후 보완 작업을 도와드리고 있습니다. 단순 변심에 의한 환불은 어려울 수 있으나, 작업 관련 문제는 충분한 상담 후 책임감 있게 처리해드리고 있습니다.