1. 문의: 숨고 채팅으로 필요한 작업이나 배우고 싶은 내용을 편하게 알려주세요.
2. 상담: 현재 상황과 원하는 결과를 확인합니다. 파일이 있다면 샘플을 보며 이야기합니다.
3. 견적·일정 안내: 작업 범위, 소요 시간, 비용을 정리해서 먼저 알려드립니다.
4. 예약 확정: 견적에 동의하시면 일정을 확정합니다. 강의는 온라인 또는 방문 중 선택하실 수 있습니다.
5. 진행: 작업은 중간 결과를 공유하며 진행하고, 강의는 직접 따라 하는 실습 위주로 진행합니다.
6. 완료·결제: 결과물을 확인하신 뒤 숨고 안전결제로 결제해 주시면 됩니다.
7. 사후 안내: 혼자서도 쓰실 수 있도록 사용법을 정리해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- AI 활용 튜터링: ChatGPT·Gemini 등 생성형 AI를 업무에 바로 쓰는 법, 프롬프트 작성법, 보안 주의사항
- 사무 OA 강의: 엑셀(함수, 데이터 정리, 표·차트), 파워포인트(보고서, 인포그래픽) 1:1 또는 소규모 강의
- PPT 제작: 보고서·제안서·교육 교안 디자인
- 업무 자동화: 엑셀 정리, 파일 합치기, 메일 발송 등 반복 작업을 프로그램으로
- PC 하드웨어·소프트웨어: PC 점검, 프로그램 설치·세팅, 느려진 PC 정리 (국가공인 PC정비사 2급)
- 생활 DIY: 간단한 설치·조립
대기업 계열 교육 회사에서 20년간 교육을 운영하며 사내 강사와 AI 튜터로 활동하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업 범위와 난이도, 분량을 확인한 뒤 견적을 드립니다.
- 강의·튜터링: 시간 단위 (1:1, 소규모 인원에 따라 다름)
- PPT 제작: 슬라이드 장수와 디자인 수준 기준
- 업무 자동화: 기능 개수와 복잡도 기준
- PC·DIY: 방문 여부와 작업 내용 기준
처음 시작하는 만큼 시중가보다 부담 없는 금액으로 맞춰 드리려고 합니다. 예산이 정해져 있다면 먼저 말씀해 주세요. 그 안에서 가능한 범위를 제안드리겠습니다. 견적에 없던 작업이 추가될 때는 진행 전에 꼭 미리 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
PPT 제작은 10장 기준으로 디자인 수준에 따라 다르지만 빠르면 2시간 안에도 완성해 드릴 수 있습니다.
그 밖에 회사에서 직접 만들어 쓰고 있는 대표 작업입니다.
- 설문 결과 자동 분석 대시보드: 수작업 30분 → 3초
- 맞춤 안내문 자동 생성·메일 발송: 60분 → 3분
- 여러 엑셀 파일 자동 합치기: 60분 → 3초
- 생성형 AI 실무 강의: 팀 단위 수시 진행
작업 시간은 분량과 요청 사항에 따라 상담 시 정확히 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 진행 전 취소: 전액 환불해 드립니다.
- 진행 중 취소: 이미 진행한 분량을 제외하고 환불해 드립니다.
- 강의: 예약 시간 72시간 전까지 일정 변경이 가능합니다.
- 문서 결과물 수정: 처음 요청하신 범위 안에서는 납품 후 1회까지 무료로 수정해 드립니다. 새로운 기능이나 내용이 추가되는 경우는 별도로 협의합니다.
- 자동화 프로그램: 납품 후 2주 동안 처음 요청 범위 안에서 생기는 오류는 무료로 고쳐 드립니다.
숨고 안전결제 기준을 따르며, 불편하신 점은 언제든 말씀해 주세요.
