먼저, 상담을 통해 고객님의 예식 일정과 촬영 및 편집 옵션을 확인합니다.
확인된 내용에 따라 계약서을 작성하고, 숨고페이를 통한 예약 확정 또는 20%의 계약금 입금을 통해 예약을 확정합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
4K 시네마틱 웨딩 영상을 전문적으로 촬영합니다.
찍어내는 듯한 연출 영상이 아닌 소중한 예식 당일의 자연스러운 분위기를 그대로 담아드립니다.
고객님이 원하시는 바를 최대한 반영한, 감성적이고 따뜻한 영상을 제작해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적 내용 + 상담시 확인된 옵션 추가 여부를 고려해 최종 확정됩니다.
별도로 추가하실 옵션(인원, 촬영범위 등)이 없다면 추가금 없이 보내드린 견적 금액 그대로 진행됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
웨딩 본식 DVD 영상 촬영 및 편집 서비스를 제공합니다.
평균 촬영에 4시간, 편집에 10시간 이상이 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S
고객의 필요를 반영하기 위해 고객님이 만족하실 때까지 수정해 드리고자 합니다. 수정은 장면 선택, 등장 인물(하객) 변경, 배경음악 변경 등을 기준으로 하며, 영상의 스타일이나 주관적인 느낌으로 인한 모호한 수정은 온전히 반영해 드리기 어려울 수 있습니다.
수정과 관련된 결정은 상품을 수령하신 후 1주일 이내 요청해 주셔야 하며, 1주일 이후에는 수정이 불가능합니다.
환불
계약금 입금 후 1주일 이내 취소하는 경우 환불 가능합니다. 웨딩 촬영 계약의 특성상 1주일이 지난 후에는 단순 변심으로 인한 취소는 환불이 불가능합니다.
더에이치필름의 시간 약속 불이행, 실수 등의 사유로 예식의 주요 장면이 심각할 정도로 촬영되지 못한 경우 또는 파일 원본의 멸실 및 천재지변, 재해 혹은 타의로 인한 사고 발생시, 촬영이 불가할 경우 계약금 전액을 환불해드리며, 촬영 현장(예식장, 모든 촬영 대상 또는 인물)등의 문제로 발생한 내용은 환불 조건에서 제외됩니다.
