숨고 채팅(답변가능시간: 18:00~20:00)으로 기본 상담을 진행한 뒤, 작업에 필요한 자료와 요청사항은 이메일로 주고받습니다. 의뢰 목적, 문서 종류, 분량, 제출 형식, 마감일, 참고자료, 원하는 문체를 확인한 후 작업 범위와 견적을 안내드립니다. 견적 확정 후 이메일로 자료를 전달받아 검토하며, 방향 설정 → 초안 작성 → 피드백 반영 → 최종본 전달의 순서로 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
교육학 전공 및 현직 대학 연구교수의 실무 경험을 바탕으로 연구계획서, 사업계획서, 성과보고서, 제안서, 발표자료, 학술 문서의 작성·첨삭·구조화 서비스를 제공합니다. 연구모형 설계, 설문문항 검토, 통계분석 결과 해석, 핵심 내용 요약, 문장 교정도 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 문서의 종류, 분량, 난이도, 자료조사 범위, 마감기한, 파일 형식, 수정 횟수를 종합하여 산정합니다. 단순 문장 교정과 신규 문서 작성은 작업 범위가 다르므로 비용도 달라집니다. 초안을 보유한 경우 해당 파일을 이메일로 보내주시면 자료 상태를 확인한 후 정확한 견적과 소요 기간을 안내 드립니다. 긴급 작업과 추가 자료조사가 필요한 경우 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 대학·공공기관의 사업계획서, 성과보고서, 연구계획서, 학술자료 작성입니다. 일반적으로 A4 5쪽 내외의 문서는 자료가 충분한 경우 3~5일, 연구설계와 선행연구 검토가 포함된 전문 문서는 5~10일 정도 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
최종본 전달 후 7일 이내에 최초 협의 범위에 해당하는 수정 요청을 1회 반영해 드립니다. 새로운 자료 추가, 분량 확대, 작성 방향 변경 및 전면 재작성은 추가 작업으로 산정됩니다. 작업 착수 후 고객의 단순 변심으로 취소하는 경우, 진행된 작업량을 제외하고 최대 50%까지 환불 가능합니다. 초안 또는 최종본 전달 후에는 환불이 어려우며, 숨고의 결제 및 환불 정책이 우선 적용됩니다.
