질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

디스커버리 콜 후 귀사 일정·인원에 맞춘 제안서/견적을 드립니다. 당일엔 ‘안전 브리핑→맞춤 진행→리포트’로 끝까지 책임지겠습니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

임직원 웰니스 리셋 클래스 의자 스트레칭 & 호흡 워크숍 런치타임 30분 바디 리셋 장미 미스트 워크숍 번아웃 예방, 팀 컨디션 회복 데스크워커 목·어깨 케어 하이브리드(현장+줌) 웰니스 4주 기업 웰니스 정기 프로그램 리테일·사무직 맞춤 바디케어 숨쉬기 개선, 집중력 리부트 웰니스 중심, CS 모듈 선택형

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

산정 원칙(요약) 기본 강의비 = 러닝타임 × 난이도 × 인원 계수 재료비 = 실습/키트 단가 × 인원 출장비 = 권역/거리 기준(톨·주차 별도) 보조진행 인건비 = 대규모·다층 공간 시 추가 옵션(리포트 고도화/영상·사진/맞춤 핸드북/하이브리드 운영 등) 할인/패키지 = 다회·정기(월 2·4회)·대량 예약 기준 항목(설명) 러닝타임: 30/60/90/120분 선택 난이도: 일반 웰니스 / CS 특화 / 디그니티(추모·의료) 인원 계수: 권장 20–60명(초과 시 회차 분할 또는 보조진행 추가) 재료비: 예) 장미 미스트 워크숍(공병·원료·소독 키트 포함) 현장 요건: 보안교육·출입절차·야간/휴일 가산, 장비 대여 시 실비 지역/이동: 수도권/광역권/원거리 구간별

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

임직원 런치 웰니스 리셋: 의자 스트레칭+호흡 코칭 소요: 30분(단건) / 30분×2회(팀별 순환) 데스크워커 목·어깨 집중 케어: 거북목·견갑 이완 루틴 소요: 60분 콜센터 보이스 랩: 호흡–톤–속도 교정, 상황별 멘트 실습 소요: 90분 디그니티 CS(추모·의료·민원 특화): 느린 톤·시선·침묵 기술 소요: 120분(집중형) / 60분(압축형) 장미수&글리세린 천연미스트 워크숍 + 웰니스: 위생·보관 교육 포함 소요: 90분

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

A/S(보완) 규정 대상: 진행 품질·내용 누락·현장 문제(음향·공간 제외)로 핵심 목표 미달 시. 범위: 같은 주제 기준 7일 이내 1회, 30분~60분 보완 세션 또는 보완 자료(PDF·루틴 영상 링크) 제공 중 택1. 제외: 사전 안내 불이행(의자/공간/인원 초과), 기관 내부 돌발 이슈로 정상 진행 불가한 경우. 환불·변경 규정 D-7 이전: 전액 환불/무상 일정 변경. D-6~D-3: 총액의 30% 공제(준비/일정 홀딩 비용). D-2~당일: 70~100% 공제(재료 선구매·일정 홀딩·이동비 포함). 재료형 워크숍은 이미 출고/제조된 재료비 실비 별도 공제. 천재지변·사내 비상 상황: 수수료 없이 일정 변경 협의. 강사 사정 취소 시(당사 귀책) 전액 환불 또는 동급 대체 강사/대체 일정 즉시 제안. 재료형 워크숍은 미개봉 재료 전량 회수·환불.