* 문의 및 상담: 고객님의 요청 내용을 메시지로 확인한 뒤, 필요한 서비스 유형과 일정을 조율합니다.
* 견적 안내 및 확정: 서비스 형태(문서 번역/화상 통역 등)에 따라 견적을 안내드리며, 일정 확정 후 예약이 완료됩니다.
* 서비스 진행: 통역의 경우 약속된 시간에 맞춰 온라인 미팅 링크를 공유드리고, 번역의 경우 납기일에 맞춰 전달드립니다.
* 결제 및 마무리: 숨고페이를 통해 안전하게 결제가 진행되며, 필요시 간단한 피드백 조율도 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
* 일본어·영어·한국어 통역: 비즈니스 미팅, 강연, 인터뷰, 온라인 상담 등
* 문서 번역: 자기소개서, 제안서, 교육자료, 프레젠테이션
* 영상 자막 번역: 유튜브 영상, 자기계발 콘텐츠, 교육 강의
* 실시간 통역(Zoom/Google Meet) 및 텍스트 기반 번역 모두 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
* 통역 서비스: 시간 단위(1시간 기준)로 책정되며, 통역 난이도 및 시간대에 따라 차등 적용될 수 있습니다.
* 문서 번역: 원문 기준 글자 수 또는 단어 수에 따라 산정되며, 내용의 전문성과 납기일에 따라 조정됩니다.
정확한 견적은 상담 후 제공드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
* 일본어 교육 세미나 실시간 통역 (2시간): 온라인 줌 미팅에서 소통 지원
* 강연 영상 자막 번역 (10분 분량): 한-일 자막 번역 및 자막 싱크 파일 제공 (약 2일 소요)
* 이력서 및 자기소개서 번역 (1,200자): 직무 맞춤 표현 반영하여 2일 내 작성
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
* 통역의 경우, 예약 확정 이후 24시간 이내 취소 시 50% 수수료가 발생할 수 있습니다.
* 경미한 수정은 무상으로 제공해드립니다 (오탈자, 표현 조정 등).
* 서비스 품질에 대한 문의는 언제든지 메시지로 연락 주시면 성실히 응대하겠습니다.
