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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
바디하키스튜디오는 고객의 니즈에 120% 충족되는 결과물을 만들기 위해 섬세한 진행 과정을 거칩니다. 1. 사전 미팅(또는 이메일 및 전화) 2. 기획 보고 및 검토/피드백 3. 영상 제작 4. 1차 전달 및 수정 2회 5. 최종 결과물 납품 *납품 이후에 약 1주 간의 범퍼기간을 가짐으로써 만일의 상황을 해소합니다. *영상 제작의 종류에 따라 세부 과정으로 나뉩니다. (기획부터인지, 편집만인지 등)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
영상 제작의 모든 것을 총괄 제작합니다. -영상 기획 -카피라이트 -영상 촬영 -영상 편집 -자막 편집 -그래픽 디자인 -모션그래픽 -인포그래픽 -모델 섭외 -성우 섭외 -오디오 녹음 -기타 영상제작에 필요한 99%
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
영상 제작의 난이도에 따라 초급, 중급, 고급 등 다양한 기술 견적이 있습니다. 예를 들어, 촬영은 실내에서 모델이 한 장소에서만 찍는 식으로 간단하다면 = 초급 기사 견적 그래픽 디자인은 뛰어난 디자인 기획력과 제품의 마케팅 이해도가 필요할 경우 = 고급 디자이너 견적 위와 같은 식으로 배치하여 합리적인 영상제작 견적 산정이 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
빠르고 간단한 영상 편집을 원하신다면 2일 안에 가능합니다. 완성도 높은 영상을 원하는 대형 고객사의 경우 기획팀, 해외사업팀, 프로덕션팀 등 다양한 부서의 책임자와 원활히 소통하여 빠짐없이 완벽한 결과물을 정해진 시간 안에 제작해 냅니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
가. 기본 환불 규정 1. 전문가와 의뢰인의 상호 협의하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다. 2. 섭외, 대여 등 사전 준비 도중 청약 철회 시, 해당 비용을 공제한 금액을 환불 가능합니다. 3. 촬영 또는 편집 작업 착수 이후 청약 철회 시, 진행된 작업량 또는 작업 일수를 산정한 금액을 공제한 금액을 환불 가능합니다. [환불 가이드라인] (1) 기획 단계에서 청약 철회: 총 결제 금액의 최대 80%까지 환불 가능 (2) 촬영 완료 후 청약 철회: 총 결제 금액의 최대 20%까지 환불 가능 (3) 편집 작업 50% 완료 후 청약 철회: 총 결제 금액의 최대 10%까지 환불 가능 나. 전문가 책임 사유 1. 소비자 피해 보상 규정에 의거하여 촬영 원본의 멸실 및 재해로 인한 피해 발생 시, 전액 환불합니다. 2. 작업 기간 미준수, 작업 태만 및 이에 상응하는 전문가 책임으로 인한 청약 철회 시, 환불 및 촬영 원본 제공이 가능합니다. 다. 의뢰인 책임 사유 작