고객님의 행사 일정, 장소, 인원, 예산, 행사 목적을 먼저 확인한 후 상담을 통해 적합한 메뉴와 진행 방식을 안내드립니다.
상담 후 최종 메뉴와 수량, 배송 또는 출장 세팅 여부를 확정하고 견적서를 전달드립니다. 예약금 입금 시 일정이 확정되며, 행사 전날 최종 인원과 배송 시간, 현장 상황을 다시 한번 확인한 후 서비스를 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
썬라잇케이터링은 10년간의 뷔페 및 도시락 운영 경험을 바탕으로 출장뷔페, 박스케이터링, 단체 수제도시락 서비스를 전문적으로 제공합니다.
기업 행사, 관공서 행사, 학교 행사, 세미나, 워크숍, 개업식, 돌잔치, 생일, 환갑·칠순·팔순잔치, 결혼식 등 행사 목적과 예산에 맞춰 맞춤 구성이 가능합니다.
출장뷔페는 음식 준비부터 현장 세팅, 집기 배치까지 진행하며, 소규모 행사는 박스케이터링과 단체도시락 형태로도 편리하게 이용하실 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 행사 인원, 메뉴 구성, 행사 지역, 배송 거리, 출장 세팅 여부, 현장 이용 시간에 따라 산정됩니다.
출장뷔페는 1인당 메뉴 단가를 기준으로 계산하며, 소규모 행사나 30인 이하 행사에는 별도의 출장 세팅비가 발생할 수 있습니다. 박스케이터링과 단체도시락은 선택하신 메뉴 구성과 수량에 따라 견적이 결정됩니다.
행사 목적과 예산을 알려주시면 해당 금액 안에서 가장 적합한 메뉴로 맞춤 견적을 안내해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
기업 행사, 시상식, 병원 및 매장 개업식, 학교 행사, 가족 모임, 돌잔치, 환갑·칠순잔치 등 다양한 행사를 진행하고 있습니다.
출장뷔페는 일반적으로 행사 시작 1~2시간 전에 현장에 도착해 테이블 세팅과 음식 진열을 진행합니다. 기본 서비스 시간은 약 2시간이며, 행사 규모와 현장 상황에 따라 준비 및 진행 시간이 달라질 수 있습니다.
박스케이터링과 단체도시락은 예약된 시간에 맞춰 조리 후 포장하여 배송하며, 메뉴와 수량에 따라 최소 2~7일 전 예약을 권장드립니다. 대규모 행사나 맞춤 메뉴는 충분한 준비 기간이 필요합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
음식 수량이나 구성에 문제가 있는 경우 수령 즉시 연락해 주시면 확인 후 가능한 범위에서 신속하게 처리해 드립니다. 식품 특성상 행사 종료 후 또는 음식 섭취 후에는 교환 및 환불이 어려울 수 있으므로, 수령 즉시 수량과 메뉴를 확인해 주세요.
고객님의 사정으로 예약을 취소하는 경우 아래 기준으로 취소 수수료가 적용될 수 있습니다.
행사 7일 전 취소: 예약금 환불 가능
행사 3~6일 전 취소: 총금액의 10% 취소 수수료
행사 1~2일 전 취소: 총금액의 30% 취소 수수료
행사 당일 취소: 조리 및 재료 준비로 인해 환불이 어렵습니다.
맞춤 메뉴, 대량 식재료, 주문 제작 스티커나 포장재 등 이미 제작 또는 구매가 완료된 비용은 별도로 차감될 수 있습니다. 천재지변이나 불가피한 상황은 고객님과 협의하여 일정을 변경하거나 처리해 드립니다.
