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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 숨고 채팅으로 증상을 알려주세요. 분전반(차단기)과 문제 부위 사진 2~3장을 보내주시면 가장 정확합니다. 2. 사진을 보고 예상 원인과 대략적인 비용을 먼저 안내드립니다. 3. 방문 일정을 잡고, 현장에서 측정 장비로 원인 회로를 확인합니다. 4. 최종 작업 범위와 금액을 말씀드리고, 동의하신 뒤에 작업을 시작합니다. 5. 작업 후 정상 동작을 함께 확인하고, 차단기마다 어느 공간인지 표시해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
2018년부터 공공임대·분양 아파트 전기 유지보수를 해 온 전기공사기술자입니다. - 차단기 자꾸 내려감, 누전 위치 찾기 (절연저항 측정) - 콘센트 탄 냄새·그을림, 스위치 교체 - LED 방등·거실등·주방등 교체 - 분전반 교체, 회로 증설, 인덕션·에어컨 전용회로 - 집 전체 정전, 계량기함 메인차단기 교체 - 배선기구 교체, 선로 점검, 상가·사무실 전기
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
작업 종류, 수량, 자재, 현장 상황(배선 상태, 천장·벽 구조)을 보고 산정합니다. - 콘센트·스위치·등기구 단순 교체: 사진만으로도 금액을 미리 안내드리며, 현장에서 추가 비용이 없습니다. - 누전·차단기 내려감·정전: 원인을 찾아야 하므로 점검 후 수리 범위와 금액을 말씀드립니다. - 분전반 교체·회로 증설: 현장 확인 후 견적을 드립니다. 어떤 경우든 작업 전에 금액을 먼저 말씀드리고, 동의하신 뒤 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 차단기가 자꾸 내려가는 집: 회로별 절연저항을 측정해 누전된 콘센트·등기구를 찾아 교체 (1~2시간) - 콘센트 탄 냄새·그을림: 콘센트와 손상된 전선 끝부분 교체 (30분~1시간) - LED 방등·거실등 교체: 집 전체 등기구 교체 (2~4시간) - 노후 분전반 교체 및 회로 정리, 인덕션·에어컨 전용회로 추가 (반나절~1일) - 집 전체 정전: 계량기함 메인차단기 점검 및 교체 (1시간 내외) 대부분 당일에 끝나며, 현장에서 직접 일하는 기술자가 우리 집처럼 꼼꼼하게 시공합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 작업 후 같은 부위에 문제가 생기면 연락 주세요. 다시 방문해 확인하고, 시공 문제일 경우 무상으로 고쳐 드립니다. - 방문 전 취소는 비용이 없습니다. - 방문 후 점검만 하고 작업을 하지 않으시면 출장·점검비만 받습니다. - 고객님이 준비하신 자재나 기존 가전 고장으로 생긴 문제는 A/S 대상이 아닙니다.