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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1차 전화상담으로 진행되며 상담후 일정 예약후 방문하여 컨디션 파악 및 고객님 요구사항 내용확인 문제점 및 개선방안 논의후 계약 진행됩니다. 계약이 되면 계약금 지불절차 진행되며 일정협의 후 시공진행됩니다. 시공기간에 따라 상이하지만 중도금 지불절차가 있을수있습니다. 완료후 잔금절차진행되며 공사내용에 따른 AS방법,내용등 설명드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
대부분 아파트 리모델링 진행하고있으니 주거전문이다보니 고객님들의 주거 생활하시는데 불편할수 있는점들도 개선을 해드리고있습니다. 작은일이어도 도움이되는일을 하니 많은 문의부탁드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1차 상담후 대략적인 견적서 작성해드리고 고객님에 요구사항에 따른 변동된 최종 견적서도 보내드립니다. 시공과정에서 예측불가 내용에 따른 추가금이 발생할수 있는데, 추가되는 금액은 정산내역에 추가하여 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
아파트 리모델링이 대표 업무다보니 보통 평수나 공사내용에 따른 주기가 다릅니다. 보통 전체공사같은경우 3주~8주까지도 걸리는현장도 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
공사관련하여 환불은 제 경력상 발생이 된적이 없습니다. 보통 AS관련하여는 공사완료시점부터 1년이지만 공사내용에 따른 기간 정해집니다. 예를들어 제품관련된 내용은 브랜드나회사에서 직접 AS진행되는것들이 많습니다. 브랜드마다도 기간이 상이하고, AS가능여부도 조금씩 다릅니다. 다만, AS에 대한부분은 적극적으로 도와드리고있으니 추후 상담을 통해 전달드리겠습니다.