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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담/문의: 숨고 채팅 또는 전화로 서비스 문의 및 상담 진행. 2. 목표 설정 & 영상 공유: 선수 개인의 목표를 설정하고 분석할 경기 영상을 공유. 3. 분석 및 견적 안내: 영상 확인 후 분석 내용 및 견적 안내. 4. 결제 및 서비스 시작: 결제 확인 후 분석 진행 및 1:1 피드백 일정 조율.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
더필드는 축구선수들을 위한 1:1 맞춤형 경기 분석 서비스를 전문으로 제공합니다. 선수 개인의 강점을 찾아주고, 강점 기반의 훈련 및 경기 전략 솔루션을 제시하여 실제 경기력 향상과 성과 달성을 돕습니다. 온/오프라인(필요시)으로 유연하게 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 분석할 경기 수, 영상 길이, 분석의 심층도(기본/심화 분석 여부), 추가 피드백 횟수 등에 따라 맞춤형으로 산정됩니다. 자세한 견적은 상담 시 제공되는 맞춤형 제안을 통해 확인하실 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스로는 1대1 경기 분석 및 개인 강점 활용 전략 수립이 있습니다. 해당 선수는 ST 선수로, 특정 기술 드리블, 패스에 강점이 있었으나 경기 중 활용도가 낮았습니다. 저희 분석을 통해 강점 발휘 타이밍과 공간 활용법을 코칭하여, 이후 경기에서 어시스트 증가, 득점 기여 증가를 보였습니다. 일반적으로 영상 분석부터 1:1 피드백까지 약 3일~7일 정도 소요되며, 선수의 상황과 요청에 따라 기간은 조절될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
기본 제공되는 1:1 피드백 외 추가 피드백이 필요할 경우 별도 협의를 통해 진행 가능합니다. 분석 내용에 대한 문의는 언제든지 가능합니다. 환불 규정 * 분석 시작 전: 전액 환불 가능합니다. * 분석 진행 중 (분석 시작 후 피드백 전): 분석 진행률에 따라 부분 환불이 가능하며, 이미 진행된 분석 비용은 차감됩니다. * 분석 완료 및 피드백 진행 후: 서비스가 완료된 것으로 간주되어 환불이 불가합니다. * 단, 서비스 자체의 명백한 결함이 있는 경우 협의를 통해 조치합니다.