1. 사전 상담 (문의 단계)
고객이 원하는 공간(거실, 주방, 드레스룸 등)과 불편 사항을 간단히 설명합니다.
고객의 생활 패턴, 가족 구성, 사용 목적 등을 파악합니다.
사진이나 영상 자료를 요청하기도 해요(상태 확인용)
2. 방문 또는 온라인 진단
직접 방문하거나, 원격으로 공간 상태를 확인합니다.
어떤 물건들이 많은지, 어떤 부분이 가장 불편한지, 우선순위를 파악합니다.
3. 맞춤형 플랜 제안
고객이 원하는 수준( 깔끔한 정리 vs 효율적인 수납 구조 개선 )에 따라 옵션을 제안합니다.
서비스 범위(1회성 정리, 정기 관리, 특정 공간만 정리 등)를 확정합니다.
견적(서비스 시간, 투입 인원, 출장비 등)을 안내합니다.
4. 일정 확정 및 준비 안내
컨설팅 진행 날짜와 시간을 조율합니다.
고객이 사전에 준비해야 할 사항(버릴 물건 정리, 귀중품 보관 등)을 안내합니다.
필요 시, 정리함·옷걸이·수납박스 같은 추가 용품 추천도 제공합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
정리수납 컨설팅 서비스는 단순히 물건을 정리하는 수준을 넘어, 고객의 생활 패턴과 공간 특성에 맞춘 전문적인 솔루션을 제공합니다.
먼저 공간 진단을 통해 불필요한 물건과 꼭 필요한 물건을 구분하고, 물건의 동선·사용 빈도·공간 활용도를 분석합니다.
이후 맞춤형 수납 구조 설계를 통해 옷장, 주방, 아이방, 거실 등 각 공간의 성격에 맞는 효율적 배치를 제안하며, 필요에 따라 전문 수납 용품을 활용해 체계적이고 유지 가능한 구조를 만듭니다.
또한 단기적인 정리뿐 아니라 생활 습관 교정과 관리 가이드를 제공하여, 고객이 스스로 정돈된 생활을 지속할 수 있도록 돕습니다. 경우에 따라 정기 관리 서비스도 제공해 장기적인 공간 최적화를 지원합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
정리수납 컨설팅 서비스 견적 안내
저희 서비스의 비용은 공간의 크기와 범위, 정리해야 할 물건의 양과 난이도, 그리고 투입 인원과 소요 시간에 따라 산정됩니다.
또한 지역에 따른 출장비와 수납 용품 구매 여부, 정기 관리 서비스 선택 여부에 따라 최종 금액이 달라질 수 있습니다.
상담 후 맞춤형 플랜을 제안해드리며, 상세 견적은 현황 진단 후 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. A/S 규정
서비스 완료 후 불만족시 1회 무상 A/S를 제공합니다.
고객 부주의(재정리 불가, 과도한 물건 추가 등)로 인해 발생한 문제는 A/S 대상에서 제외됩니다.
추가 정리 요청이나 범위 확장은 별도의 비용이 발생할 수 있습니다.
2. 환불 규정
서비스 진행 전 7일 전까지 취소 시 전액 환불 가능합니다.
서비스 6일 전~전날 취소 시 총 금액의 50%가 위약금으로 공제됩니다.
서비스 당일 취소 시 환불이 불가하며, 일정 변경 시 추가 수수료가 발생할 수 있습니다.
부분 환불은 작업 진행 상황에 따라 협의 후 결정됩니다.
3. 예외 규정
천재지변, 불가항력적인 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 전액 환불됩니다.
업체 사정으로 일정이 불가할 경우, 고객과 협의 후 일정 변경 또는 전액 환불을 보장합니다.
