채팅이나 유선상담을 통해 브랜드의 현재 단계, 필요한 서비스, 목표 일정과 예산을 확인합니다. 상담 내용을 바탕으로 업무 범위와 예상 일정, 견적을 안내드리며, 양측이 범위를 확정한 뒤 결제와 함께 프로젝트가 시작됩니다.
프로젝트 시작 후에는 자료 요청 및 인터뷰를 진행하고, 시장과 고객을 분석해 방향을 제안합니다. 이후 기획안 공유, 피드백 반영, 디자인 및 실행 순서로 진행합니다. 팝업이나 행사 운영이 포함된 경우에는 장소·일정·인력·집기·판매 계획까지 별도의 실행안을 수립합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
브랜드 론칭과 성장을 위한 제품 기획부터 디자인, 판매까지 전 과정을 지원합니다.
특히 시장에서 실제로 팔릴 수 있는 제품 콘셉트와 상품 구성을 기획하고, 백화점·편집숍·온라인몰·크라우드펀딩 등 브랜드에 적합한 판로를 검토합니다. 또한 팝업스토어와 판매 행사의 기획, 공간 구성, 운영 인력, 현장 판매까지 함께할 수 있습니다.
필요에 따라 네이밍, 로고, 제품 디자인, 인쇄물, 카피라이팅, 상세페이지, 콘텐츠 및 3D 시안 제작도 연계하여 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 프로젝트의 범위, 난이도, 제작물 수량, 작업 기간, 참여 인력에 따라 산정됩니다. 같은 브랜딩 업무라도 신규 브랜드 론칭인지, 기존 브랜드 리뉴얼인지에 따라 필요한 과정이 달라질 수 있습니다.
상담 후 꼭 필요한 업무와 선택 가능한 업무를 구분해 안내드리며, 디자인 제작비, 외부 제작비, 인쇄비, 행사장 대관료, 운영 인건비 등 별도 비용이 발생하는 항목은 사전에 명확히 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
최근 완료한 대형 프로젝트 기준으로 답변드립니다. 호텔 리브랜딩 및 전용 어메니티 제작 프로젝트를 진행했습니다.
호텔의 기존 이미지와 주요 고객층을 분석한 뒤, 브랜드 콘셉트와 방향성을 재정립하고 어메니티 제품 기획, 디자인, 제작까지 전 과정을 함께했습니다. 브랜드 진단부터 최종 제작까지 약 2개월이 소요되었습니다.
프로젝트 기간은 업무 범위에 따라 달라지며, 일반적으로 기획·디자인은 3~6주, 제품 제작이나 행사 운영이 포함될 경우 2~3개월 이상 소요될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
프로젝트 시작 전 작업 범위, 일정, 수정 횟수와 결과물을 명확히 안내드립니다. 진행 중 발생한 오류나 누락 등 당사 귀책 사항은 협의된 범위 내에서 무상으로 보완해드립니다.
결제 후 작업이 시작되기 전에는 일정 수수료를 제외하고 환불이 가능하지만, 기획·조사·디자인 등 작업이 시작된 이후에는 진행된 업무와 투입된 시간에 해당하는 비용을 제외한 금액만 환불됩니다. 최종 결과물 전달 이후 또는 제작·인쇄·대관·인력 섭외 등 외부 비용이 집행된 경우에는 환불이 어렵습니다.
단순 변심이나 최초 협의와 다른 방향으로의 전면 수정은 A/S가 아닌 추가 작업으로 산정됩니다. 구체적인 기준은 프로젝트별 계약서와 견적서에 명시합니다.
