네, 전국 어디서나 숨고 채팅으로 진행합니다.
1) 요청서 확인 후 견적 → 2) 샘플 전달(채팅 첨부가 안 되면 화면 캡처, 개인정보는 가명 처리) → 3) 가능 여부와 확정 금액 안내 → 4) 숨고페이 결제 → 5) 작업 → 6) 테스트 결과표·사용설명서와 함께 납품 → 7) 확인 후 수정 2회 → 8) 거래 확정.
구글시트는 결제 후 작업용 계정을 편집자로 초대해 주시면 됩니다. 엑셀·PPT·문서 파일은 숨고 채팅 첨부(파일당 10MB) 또는 결제 후 협의한 방법으로 주고받습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
자동화는 기능이 들어간 엑셀 매크로 파일(xlsm 형식) 또는 스크립트가 설치된 구글시트, 테스트 결과표, 화면 캡처가 들어간 사용설명서를 드립니다. 구글시트는 권한 승인과 자동 실행 설정을 고객님 계정에서 한 번만 누르시면 되도록 순서를 안내합니다.
데이터 정리는 정리본과 '변경 내역' 시트를 드리고, 이름 같은 개인정보가 들어 있으면 정리 버튼이 든 도구를 드려 고객님이 직접 적용하시게 합니다. PPT는 편집 가능한 PPT 파일과 PDF, 문서는 Word와 PDF로 드립니다. 원본 파일은 그대로 두고 결과만 따로 만듭니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
자동화는 기능의 복잡도(단순·보통·복합), 시트·파일 수, 기능 개수, 데이터 양, 납기로 정합니다. PPT는 장수와 작업 범위(디자인만 / 구성+디자인 / 기획부터), 문서는 분량(A4 장수)과 유형(다듬기 / 새로 작성 / 매뉴얼)으로 정합니다.
금액은 총액 하나로 안내하며 수정 2회가 들어 있습니다. 숨고페이 결제 수수료 3.5%는 숨고 결제 화면에 따로 표시됩니다. 작업 중 범위가 늘어나면 시작 전에 먼저 말씀드리고, 동의 없이 금액을 올리지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
샘플을 확인한 날부터 셉니다.
- 버튼 하나 매크로·스크립트: 1~2일
- 구글폼 신청 정리 + 확인 메일: 2~3일
- 재고·발주 시트 + 기준 이하 알림 메일: 4~6일
- 데이터 정리(수천 행): 1~2일, 정리 도구로 드리면 2~3일
- PPT 10장 안팎: 2~3일 / 문서 A4 3~5장: 2~3일
급하시면 작업일을 절반으로 줄이는 급행(추가 30%)이 가능합니다. 테스트할 시간이 필요해 당일 납품은 받지 않습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 수정: 납품 후 2회까지 포함입니다. 한 번에 모아 주신 요청을 1회로 셉니다. 3회째부터는 회당 1만원(PPT·문서는 고친 장당 3천원)입니다.
- A/S: 합의한 기능이 설명대로 동작하지 않는 오류는 납품 후 14일간 무상으로 고칩니다(수정 횟수와 별도). 시트 구조(열 위치·시트 이름)를 바꾸셔서 생긴 문제는 따로 상의드립니다.
- 환불: 작업 시작 전 취소는 전액 환불합니다. 작업 중에는 구성안·중간 결과물을 드리기 전이면 전액, 드린 뒤면 진행한 만큼을 빼고 협의합니다. 숨고페이 결제 건은 숨고의 취소·환불 절차를 따릅니다.
