문의 접수 후 고객님과 전화 또는 채팅 상담을 통해 누수 의심 위치, 발생 시점, 건물 유형 등을 먼저 파악합니다.
필요 시 방문 일정을 조율하여 현장 점검을 진행하며, 열화상 장비 및 누수 탐지 장비를 활용해 원인을 정확히 진단합니다.
점검 후에는 문제 원인과 수리 방법을 상세히 설명 드리고, 예상 비용과 작업 시간을 안내 드립니다.
고객님 동의 후 작업을 진행하며, 작업 완료 후 정상 작동 여부 확인 및 사후 관리 방법까지 안내 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
주거 및 상업 공간의 누수 탐지 및 배관 수리를 전문으로 하고 있습니다.
-수도 배관 누수 탐지 및 수리
-화장실, 주방, 베란다 누수 공사
-천장 및 벽면 누수 원인 진단
-온수/난방 배관 점검 및 교체
-배관 노후 및 동파 문제 해결
경험과 장비를 바탕으로 불필요한 공사를 최소화하고, 정확한 원인 해결을 우선으로 작업합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 누수 위치, 작업 난이도, 배관 상태 및 공사 범위에 따라 달라집니다.
간단한 누수 수리는 전화 상담 후 대략적인 비용 안내가 가능하며,
정확한 견적은 현장 점검 후 투명하게 안내 드립니다.
불필요한 추가 비용 없이 사전에 충분히 설명 드리고 고객 동의 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
아파트 화장실 천장 누수 사례를 많이 진행해왔습니다.
윗집 배관 문제로 발생한 누수를 탐지 장비로 정확히 찾아내고, 부분 보수 작업으로 해결한 사례가 있습니다.
이 경우 탐지부터 수리까지 약 2~4시간 정도 소요되었으며,
대규모 배관 교체가 필요한 경우는 하루 이상 소요될 수 있습니다.
현장 상황에 따라 최적의 방법으로 빠르고 확실하게 해결해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후 동일 부위에서 동일한 문제가 재발할 경우, 2년간 무상 A/S를 제공 해 드립니다.
단, 외부 요인(다른 배관 문제, 구조 변경, 고객 과실 등)으로 인한 추가 문제 발생 시에는 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
서비스 특성상 작업이 완료된 이후 단순 변심에 의한 환불은 어려우며, 작업 전 충분한 상담과 설명을 통해 고객님께서 납득하신 후 진행합니다.
항상 책임감 있는 사후 관리로 끝까지 문제를 해결해드리겠습니다!
