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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
전화 상담으로 먼저 시공을 원하시는 제품과 범위가 어떻게 되는지 설명을 듣고 대략적인 견적을 안내해드립니다. 이후 방문 견적을 원하시면 직접 고객님 댁에 방문하여 정확한 견적을 내드리고 샘플을 보여드려서 원하시는 제품을 선택하실 수 있게 도와드립니다. 그 후 고객님께서 시공을 원하시면 일정을 조율해서 최대한 원하시는 시간에 방문에 시공해드리고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
매트가 실내 공간과 조화를 이룰 수 있도록 거실, 복도, 주방, 방 등 사이즈에 맞춰 매트를 재단하고 시공해 드립니다. 그렇게 하여 실용성과 인테리어 효과 모두 누리실 수 있게 해드리고 있습니다. 또한 전문적인 압박 시공 기술로 바닥이나 벽면에 손상을 가하지 않고도 매트를 밀착 결합 시켜서 틈새를 최소화함으로 청소, 관리가 용이할 수 있게 해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
저희 케어매트는 혼란이나 의심의 여지 없이 정확한 견적을 내드리기 위해 시공이 끝난 후 총 매트가 몇 장 들어갔는지 계산하여 견적을 산정합니다. 또한 재단 후에 남는 자투리를 다시 활용하여 예상 견적보다 실제 견적을 5%정도 절감해드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
통상적인 as기간은 6개월이고 제품에 하자가 있을 때에는 7일 이내 교환, 환불 가능합니다