상담 접수→체크리스트로 현황/요구사항 확인(서버사양·OS·네트워크·보안정책·목표서비스)→작업범위/옵션 확정 및 견적(안) 제시→일정 예약(원격/방문, 주간/야간/주말)→서비스 수행(진단·설정·테스트·인수)→결과 요약/작업로그 전달→검수 완료 후 정산(완료 후 잔금, 필요 시 착수금+잔금). 출장·자재·야간/주말은 사전 승인 후 반영.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
자체서버 ‘초기설정’ 중심으로 사내 운용 환경을 구축합니다. Linux 기반 OS/네트워크/스토리지 기본 구성, 계정·권한/접속정책/로그 등 보안 기본, 운영 필수값(NTP/패치 기준) 설정을 제공합니다. 필요 시 모니터링·알림, 백업/복구 기본 설계, 자동화(Ansible 등), 컨테이너/쿠버네티스(AKS/CKA 경험) 및 OpenStack·Ceph·OpenShift 기반 아키텍처 지원까지 옵션으로 확장 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 ‘작업범위×투입공수’로 산정합니다. 기본(초기설정)과 옵션(보안강화·모니터링·백업·자동화·정기점검/SLA)을 분리해 선택형으로 제시하며, 원격/방문 여부, 방문 횟수, 작업 시간대(야간·주말), 긴급 대응 포함 여부에 따라 공수가 달라집니다. 또한 네트워크 분리/중단허용/마이그레이션/감사 요구 등 난이도와 자재·부품·라이선스 실비가 반영되어 최종 금액은 사전 진단 후 확정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 수행: ① 행정안전부 중앙재난안전상황실 구축(PMO) 2023.01~2023.04 ② 우정사업본부 차세대 금융시스템(OpenStack+Ceph+OpenShift 구축/유지보수) 2021.08~2022.05 ③ KEPCO K-Cloud 고도화(OpenStack+Ceph 업그레이드/이관) 2022.01~2022.05 ④ EWP 지능형 클라우드 플랫폼(OpenStack+Ceph) 설계 2021.11~12 / 구축 2022.06~07 ⑤ 모두투어 차세대 업무망(Azure Arc+AKS) 2024.11~진행중. 단기 ‘초기설정’은 보통 0.5~2일 내 완료(환경에 따라 변동)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S: 인수 기준(체크리스트/결과물) 내 설정 오류·누락은 완료 후 일정 기간 무상 보완합니다. 단, 고객 측 임의 변경·환경 변경·장비 고장·신규 요구 추가는 유상(추가 견적)입니다.
환불/취소: 예약 확정 전은 무상 취소 가능, 확정 후 착수 전이라도 사전 진단/준비가 진행되면 해당 비용이 공제될 수 있습니다. 착수 후에는 수행 범위(투입 시간·산출물·출장·자재/라이선스) 기준으로 정산하며, 이미 발주/구매된 자재·라이선스는 환불이 제한될 수 있습니다.
