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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 가능한 날짜를 선택하여 주세요! 2. 상담을 결정하시고 결제 완료가 되면 24시간 이내에 간단한 본인 소개 양식을 메일로 보내드립니다. 3. 상담 시간은 정시 시작하며 정각에 마칩니다. 편안한 복장과 마음으로 만나요^^
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
감정에 비판하거나 판단하지 않고 있는 그대로를 인정하며, 그 안에서 장점과 강점을 발견하여 마음의 상태를 변화할 수 있도록 도와드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
감정은 말로만 전달 되는 것이 아닙니다. 표정, 억양, 행동에도 많은 것들을 담고 있습니다. 그렇기에 직접 만나서 이야기 나누는 것이 최상의 효과를 얻을 수 있습니다. 귀로만 말로만 듣고 끝나는 것이 아니라 몸으로 느끼고 가져가실 수 있도록 도움드립니다. *상담비에는 장소 대관료(서울대역 주변 스터디룸)와 검사비가 포함된 금액입니다. **코로나 시대에 맞춰 온라인(화상상담)상담도 개설되었습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
감정코칭입니다. 감정코칭은 감정은 모두 받아주고 스스로 행동을 수정, 보완할 수 있도록 도와드리는 것입니다. 모든 행동은 감정으로 부터 시작됩니다. 무엇 때문에 이런 상태가 되었는지 근본적인 원인을 찾을 때, 심리적 문제와 행동을 변화시킬 수 있습니다. 한 문제에 관해서는 개인별 차이가 있으나 대략 적으로 40분 이상 소요 됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
비대면 : 상담 시간 이틀전 취소 → 100% 환불 상담 시간 당일 취소 → 50% 환불 3시간 이내 변경 → 50% 차감 대면 : 상담 시간 이틀전 취소 → 100% 환불 상담 시간 당일 취소 → 50% 환불 3시간 이내 변경 → 50% 차감 1. 의뢰인의 귀책사유로 예약된 시간에 상담이 이뤄지지 않으면 환불이 불가합니다. 2. 상담 진행 중 의뢰인의 폭언, 폭력, 욕설 등이 있을 경우 상담이 종료되고, 잔여 금액은 환불 되지 않으며, 형사처분의 대상이 됩니다. 4. 상담 내용은 개인적 상담 윤리강령에 근거하여 비밀 보장됩니다. 3. 자살, 자해, 타살, 다해 위험이 높다고 상담사가 판단한 경우 또는 범죄와 연루되어 수사기 관의 요청이 있는 경우 비밀 보장 원칙이 제한됩니다.