• 먼저 채팅을 통해 간단한 문의와 상담을 진행합니다.
• 상담 후 필요시 미팅(온라인/오프라인)을 통해 구체적인 요구사항을 논의합니다.
• 최종적으로 견적과 일정, 진행 방식을 확정하고 본격적인 작업을 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
• 영상 촬영/편집 레슨
• 개인용 영상 촬영
• 기업/상업용 영상 촬영
• 스냅 촬영
고객의 목적과 상황에 맞는 맞춤형 영상 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
• 촬영 시간, 장소, 난이도, 용도(개인/상업) 등 다양한 요소를 고려해 산정합니다.
• 서비스 특성상 프로젝트별로 견적이 크게 달라지므로, 고객과의 대화 및 상담을 통해 정확한 금액을 안내드립니다
• 레슨은 한 달에 4회, 주 1회씩 90분 수업으로 진행됩니다.
(수강생의 수준과 목표에 맞춰 맞춤형 커리큘럼을 제공합니다. 수업 일정과 방식(오프라인/온라인)은 상담을 통해 조율)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
• 기획 단계에서 청약 철회 시 결제 금액의 최대 80%까지 환불 가능합니다.
• 촬영 또는 편집 작업이 시작된 후에는 진행된 작업량에 따라 환불 금액이 산정됩니다(최대 20% 환불, 50% 이상 진행 시 최대 10% 환불).
• 작업이 100% 완료된 후에는 환불이 불가합니다.
• 업체 책임(작업 미이행, 원본 멸실 등) 시 전액 환불이 가능합니다.
• 단순 변심 등 고객 귀책 사유로는 작업 시작 후 전액 환불이 불가합니다.
