1. 전화 또는 문자로 증상 확인
하수구막힘, 변기막힘, 싱크대막힘, 화장실 역류 등 현재 불편한 증상을 먼저 확인합니다.
2. 사진·영상으로 1차 상태 확인
가능한 경우 현장 사진이나 영상을 받아 막힘 위치와 배관 상태를 파악합니다.
3. 현장 방문 및 원인 점검
방문 후 배관 구조, 역류 상태, 막힘 정도, 장비 사용 여부를 확인합니다.
4. 작업 방법과 비용 안내
작업 전 예상 작업 방식과 비용을 안내드린 후 고객님 동의하에 진행합니다.
5. 전문 장비 작업 진행
플랙스샤프트, 배관 내시경, 배관관로탐지, 고압세척기 등 현장에 맞는 장비로 작업합니다.
6. 작업 완료 후 배수 확인
물이 정상적으로 내려가는지 확인하고, 재발 방지를 위한 관리 방법까지 설명드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
하수구박프로는 하수구막힘, 변기막힘, 싱크대막힘, 배관 역류, 맨홀 역류, 고압세척을 전문적으로 진행합니다.
단순히 막힌 곳만 뚫는 작업이 아니라 막힘 원인을 정확히 확인한 후 현장에 맞는 방식으로 작업합니다.
주요 서비스는 다음과 같습니다.
1. 하수구막힘 해결
화장실, 베란다, 세탁실, 바닥 배수구 등에서 물이 내려가지 않거나 역류하는 문제를 해결합니다.
2. 변기막힘 해결
물티슈, 이물질, 휴지 과다 사용, 배관 문제 등으로 막힌 변기를 현장 상황에 맞게 뚫어드립니다.
3. 싱크대막힘 해결
기름 찌꺼기, 음식물 찌꺼기, 유지방으로 인해 막힌 싱크대 배관을 청소하고 배수 불량을 해결합니다.
4. 배관 내시경 진단
배관 내부 상태를 확인해 막힘 원인, 이물질, 시멘트, 배관 손상 여부 등을 정확히 파악합니다.
5. 고압세척 작업
배관 내부에 쌓인 기름때, 슬러지, 이물질을 고압세척 장비로 강하게 세척해 배수 흐름을 개선합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
하수구박프로는 무조건 동일한 금액으로 안내하기보다, 현장 상태를 확인한 후 합리적으로 견적을 산정합니다.
견적 기준은 다음과 같습니다.
1. 막힘 증상
하수구막힘, 변기막힘, 싱크대막힘, 화장실 역류, 맨홀 역류 등 증상에 따라 작업 방식이 달라집니다.
2. 막힘 위치
배수구 입구 쪽 단순 막힘인지, 배관 깊은 곳 또는 공용 배관 문제인지에 따라 견적이 달라질 수 있습니다.
3. 배관 상태와 오염 정도
기름 찌꺼기, 음식물 찌꺼기, 물티슈, 시멘트, 슬러지 등 막힘 원인에 따라 작업 난이도가 달라집니다.
4. 장비 사용 여부
전동스프링, 플랙스샤프트, 배관 내시경, 고압세척기, 스팀해빙기 등 사용하는 장비에 따라 비용이 달라질 수 있습니다.
5. 작업 난이도와 소요 시간
배관 길이, 접근성, 맨홀 위치, 반복 막힘 여부 등에 따라 작업 시간이 달라질 수 있습니다.
작업 전에는 반드시 견적과 작업 방법을 안내드리며, 고객님 동의 없이 임의로 작업을 진행하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 완료한 서비스는 하수구막힘, 변기막힘, 싱크대막힘, 화장실 역류, 맨홀 역류, 고압세척 작업입니다.
변기막힘은 보통 30분~1시간, 싱크대막힘과 화장실 하수구 역류는 1시간~2시간, 맨홀 역류나 공용 배관 막힘은 2시간~4시간, 고압세척 작업은 2시간~5시간 정도 소요됩니다.
작업 시간은 막힘 위치, 배관 상태, 오염 정도, 장비 사용 여부에 따라 달라질 수 있으며, 작업 전 예상 소요 시간과 작업 방법을 안내드린 후 진행합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
하수구박프로는 작업 후 바로 끝내지 않고, 고객님과 함께 물 내려가는 상태와 역류 여부를 확인합니다.
작업 완료 후 같은 부위에서 동일한 증상이 반복될 경우에는 먼저 원인을 확인한 뒤 A/S 가능 여부를 안내드립니다.
다만 하수구·변기·싱크대 막힘은 사용 환경과 배관 상태에 따라 재발 원인이 달라질 수 있어, 모든 경우에 무조건적인 A/S 또는 환불이 적용되지는 않습니다.
A/S 검토 가능 상황
작업 직후 동일 부위에서 배수가 원활하지 않거나, 작업 범위 내에서 동일 증상이 반복되는 경우
A/S 제한 상황
물티슈, 음식물, 기름, 머리카락, 시멘트, 기타 이물질이 새로 유입된 경우
노후 배관, 배관 파손, 역구배, 공용 배관 문제 등 구조적인 원인이 있는 경우
작업 당시 정상 배수를 확인했으나 이후 사용 중 새롭게 막힌 경우
고객님 요청으로 일부 작업만 진행한 경우
작업 전후 과정을 충분히 설명드리고, 문제가 생겼을 때도 책임감 있게 상담드리겠습니다.
