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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 지금 어떤 일이 불편하신지 여쭙습니다. 무엇을 만들어야 할지 정하지 않으셨어도 괜찮습니다. 들어보고 개발로 해결되는 일인지, 어느 정도 규모인지부터 알려 드립니다. 그다음 필요한 기능을 정리해 범위와 금액을 확정합니다. 이후 화면 설계 → 시안 → 개발 → 검수 순으로 진행하며, 각 단계에서 직접 확인하시고 수정 요청을 반영합니다. 완성본을 마지막에 처음 보시는 방식이 아닙니다. 대금은 계약·중간·완료로 나누어 받고, 확인하신 뒤 다음 단계로 넘어갑니다. 상담과 견적 산출은 무료입니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
세 가지를 합니다. 첫째 홈페이지입니다. 기업 홈페이지, 랜딩페이지, 신청·예약 접수, 쇼핑몰과 결제 연동을 만듭니다. 둘째 업무 관리 프로그램입니다. 엑셀이나 수기로 하던 고객·거래처 관리, 매입매출과 정산, 재고·주문, 심사와 승인 같은 일을 시스템으로 옮깁니다. 셋째 AI와 자동화입니다. 반복 문의에 답하는 상담 챗봇, 흩어진 자료를 모아 만드는 자동 보고서, 사진·문서 자동 분류, 여러 시스템에 중복 입력하던 작업 연결 같은 일을 합니다. 무엇이 필요한지 정하지 않으셨어도 괜찮습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
화면 수, 기능 범위, 유지보수 포함 여부 세 가지로 정해집니다. 상담 때 필요한 것을 화면·기능 단위로 정리해 산출 근거와 함께 알려 드립니다. 회원 가입이나 결제, 외부 시스템 연동 같은 기능이 들어가면 그만큼 개발 범위가 늘어납니다. 기간과 비용이 크게 늘어나는 부분은 미리 말씀드리고 대신할 수 있는 방법을 함께 찾습니다. 범위를 줄이면 비용도 함께 줄어드는 구조라, 예산에 맞춰 우선순위를 나누고 단계적으로 진행하실 수도 있습니다. 견적서에는 무엇이 포함되고 무엇이 제외되는지 명확히 적어 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
홈페이지는 정부 위탁 교육기관의 신청 접수 페이지를 여러 차례 만들었습니다. 신청부터 명단 관리, 담당자 확인 화면까지 포함해 건당 7~14일이 걸렸습니다. 업무 관리 프로그램은 사건 관리, 거래처 심사와 승인, 매입매출 정산, 고객 관리 같은 것을 만들었고 규모에 따라 2주에서 두 달 정도 걸립니다. AI 쪽은 무역회사의 상담 챗봇과 수발주 시스템을 약 2주에 만들었고, 쇼핑몰 상품 이미지를 자동으로 찾아주는 기능, 여러 곳에 흩어진 광고 데이터를 모아 보고서로 만드는 작업도 했습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
오픈 후 안정화 기간에 발생하는 오류와 계약 범위 내 수정은 추가 비용 없이 처리합니다. 이후에는 월 단위로 콘텐츠 수정, 기능 추가, 오류 대응을 계속 맡아 드립니다. 유지보수는 의무가 아니며 필요하실 때 시작하고 중단하실 수 있습니다. 대금은 계약·중간·완료 단계로 나누어 받기 때문에, 진행 도중 방향이 맞지 않으면 그 시점까지의 작업분만 정산하고 중단하실 수 있습니다. 진행한 작업물과 자료는 요청하시면 모두 드립니다.