모든 청소의 종료,결제는 고객님과 청소검수후 현장에서 진행됩니다☺
방문검수가 어려우 실 경우 서비스종료 후 결제가 진행됩니다☺
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
주거.상업공간에서 필요로 하시는 청소 서비스를 고객님의 상황에 알맞는 견적으로 제공하고 있습니다🙂
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
모든 견적으로 인한 방문은 무료로 진행되오며 사진견적으로 대체 희망 시 고객님의 니즈에 맞춰 진행하고 있습니다🙂
오염이 심하여 청소 가능여부를 여쭤보신다면 일정 금액 이상의 견적이 되는 현장은 방문하여 오염 제거 테스트도 진행하고 있습니다🙂
대부분의 경우 방문견적, 현장견적, 사진견적으로 청소가 필요한 부분을 고려하여 고객님께서 희망하시는 금액대로 조율하여 견적을 내드리고 있습니다🙂
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스로는 유리+바닥 대청소이며 현장 오염도에 따라 다르지만 대부분 6시간 이내로 청소가 마무리됩니다🙂
또 다른 대표 서비스로는 에어컨,세탁기 청소가 있으며 기종과 대수에 따라 다르겠지만 1대 기준 넉넉잡아 완전분해로(팬까지) 1시간 정도 소요된다고 생각해주시면 되겠습니다🙂
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
에어컨,세탁기 분해세척의 경우 A/S 기간은 1개월로 정해져 있으며 기간 내로 요청 주시면 고객님의 불편사항에 대한 내용을 접수해주시면 리스케줄링 해드리고 있습니다🙂
일반적인 주거.상업공간의 청소 A/S는 현장에서 마무리 후 고객님께서 직접 눈으로 확인하셨다면 3일, 사진 검수로 진행하셨다면 영업일 기준 1주일(5일)로 기간이 정해져 있으며 대부분 A/S 요청률은 15% 이하로 재방문 요청 주시는 일이 많이 없습니다🙂
환불의 경우 예약일 3일 전까지는 전액 환불, 서비스 예약일 3일 남았을 때부터는 예약금은 돌려받으실 수 없으시며 서비스 예약을 악용하시는 사태를 방지하기 위함입니다🙂
또한 현장에서 청소로 인한 고장 및 수리에 대한 부분은 전액 서비스를 제공한 업체측에서 지불하고 있습니다🙂
