에어컨 청소 서비스의 A/S(애프터 서비스) 및 환불 규정은 제공 업체마다 조금씩 다르지만, 일반적으로 다음과 같은 기준을 따릅니다. 실제로 적용되는 규정은 서비스를 받은 업체의 약관을 확인하는 것이 가장 정확합니다.
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1. A/S (서비스 후 하자 보수)
보증 기간: 일반적으로 청소 후 7일~30일 이내 문제가 발생할 경우 무상 A/S 제공
적용 조건:
청소 후 냄새, 소음, 물샘 등 문제가 발생한 경우
고객의 과실이 아닌 경우에 한함 (예: 설치 구조 문제 제외)
신청 방법: 고객센터 전화 또는 홈페이지/앱을 통해 신청
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2. 환불 규정
청소 전 취소:
24시간 전까지 취소 시 100% 환불
당일 취소 시 일정 비율의 위약금 부과 (예: 10~30%)
청소 후 환불:
작업 완료 후에는 일반적으로 환불 불가
단, 작업 미흡이나 심각한 하자가 있는 경우에는 부분 환불 또는 재방문 처리 가능
