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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 숨고에작성해주신 고객님의 견적서를 바탕으로 견적을드리며. - 채팅을 먼저 남겨주시는고객님께 채팅.전화 상담연락을 드립니다 - 견적상담후 확정(고용하기) 후 예약절차가 진행되며 이사전날 한번더 확인연락을드립니다! !!고객님이 보내주시는 이사내용 사진은 저에게 큰 도움이 됩니다 ^^
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
원룸 및 오피스텔 1인가구 등 소형이사를 대표적으로 진행합니다 대표적인 좋은날이사 서비스는 반포장 이사입니다 1. 일반이사 -기본적인 침대 분해조립 및 매트리스 포장은 서비스 -이외 고객님 직접포장, 저희가 집에서 집으로 안전하게 운반 2. 반포장이사 -모든 포장자재를 준비해서 진행하는 서비스 -이외 고객님이 귀중품및 자잘한물건들만 미리포장 해두시면 나머지는 저희가 다 포장해서 운반후 정리는 고객님이 (도착지 가구배치는 서비스) 3. 포장이사 - 문의주세요!
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적금액은 여러가지의 조건,짐양,인원,거리에 따라 최적의 금액을 제시해드립니다 - 고객님 숨고에 작성하신 견적서(짐양) - 이사 조건(계단작업 및. 승강기 유/무) - 작업 인원 및 거리 - 이외 분해조립(예시 - 시스템헹거 )
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
-일반이사 경우 가구배치까지 해드리며 1~2시간정도 소요됩니다. -반포장이사 경우 평균적으로 포장하는데 2시간정도 소요되며 이동시간 제외 가구 배치 및 짐 푸는시간 1~2시간정도 소요됩니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 물건을 최대한 안전하고 조심스럽게 옮겨드리려고하고있습니다! 하지만..! 불가피하게 손상.파손이 되었을경우, 현장에서 고객님께 말씀드리고 기분나쁘게 손해가없도록 변상을해드립니다