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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
조립 상담을 통해 용도를 파악하여 예산에 맞춰 대중성보다는 가장 효율성이 좋은 제품군으로 맞춰 드립니다. 수리 상담을 통해 어떤 제품의 문제인지를 파악하여 불필요한 소비 없이 저렴하게 수리하도록 도와드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
발열, 소재, AS, 소음, 안정, 결함률 등을 데이터화하여 컴퓨터를 잘 모르는 고객들도 쉽게 원하는 능력치를 선택하여 고르는 방식으로 제품 선정을 도와드립니다. AS 처리에 있어서도 진단을 통해 어떤 부품이 문제인지를 특정하여 불필요한 부품을 교체하지 않고 낭비를 줄이면서 최대한 효율적인 AS를 도와드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
향후에는 알고리즘을 통해 선정할 예정입니다. 하지만 아직 미완성인 관계로 알고리즘에 들어가 있는 데이터는 저희가 직접 수집한 데이터입니다. 따라서 가장 적합한 조합을 선정하여 조립을 도와드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
연구를 통해 각 부품들의 능력치를 점수로 매겨 소비자의 한정된 예산 안에서 원하는 능력치를 선택하여 조립 PC를 만들 수 있게 해주는 알고리즘 사이트를 만들고 있습니다. 프로젝트는 거의 마무리 단계에 있으며, 이 정도의 전문성을 소지하였다고 봐주시면 되겠습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
AS의 경우 1개월 내 왕복처리 전부 무상 1년까진 택배편도처리포함 전부 무상 2년까진 수리비 무상 출장 및 택배비 유상입니다. 환불 규정의 경우 통신판매업 규정에 의거한 독립 쇼핑몰 약관에 작성되어 있으나 내용이 길어 이곳에 담지 못합니다. 요약하여 14일 내로 반품이 가능하나 개봉만으로 중고, 조립만으로 사용 중고가 되어 버리는 특성에 의해 사회 통념에 기반한 감가가 책정된 환불 가액이 책정되게 됩니다.