서비스가 시작되기전 저는 고객님으로 부터 저의 서비스를 이용하고자 하는 목적과 용도를 듣습니다. 그 후 고객님에 대한 질문을 많이 하여 고객님이 어떤취향을 가지고 있는지 무엇을 원하는지를 습득하려 합니다. 니즈와 취향을 파악한 후 고객님을 위한 원단들을 들고 대면만남을 하여 맞춤정장제작이라는 서비스 상담을 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저의 서비스의 기초는 이용자에게 맞춤 정장, 혹은 맞춤옷을 제작해 드리는 것입니다.
이탈리안 스타일에 뚝 떨아지는 체형을 감싸는 옷을 제작하는 것이 저의 장점입니다.
크레아레만의 노하우가 있다면 고객을 많이 이해하려 합니다. 이는 체형을 이해하는 것이 1순위 이고 고객의 취향을 이해하는 것이 2순위 이며 취향이 없더라도 함께 멋스러운것을 만들어 내가는 것이 3순위 입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 제작하고자 하는 수트의 원단의 금액과 공정과정에 따라 차이가 있습니다.
최상위급 티어의 원단들은 로로피아나 130s, Reda 130s 덕데일 150s 제냐 라이트울 일부 한정 품목들을 보유하고 있으며 공정 과정은 100% 핸드메이드 공정 / 80%핸드메이드 공정 등으로 나뉩니다.
고가 중가 저가 원단과 비스포크 MTM 라인 방식의 혼합으로써 서비스의 견적이 바뀝니다.
저는 확신합니다. 모든 방식의 품질은 준수 이상을 자랑할 것입니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
보르도라는 빨간색 밸벳 자켓을 수제로 맞추어 드린적이 있습니다. 원단의 특성상 일반 다림질이 불가하며 이용자께서 혼수로 받은 원단이라고 하셨는데 오랜기간 묵혀놓으셔서 일부 부분에 손상이 가해있었습니다. 정말 입고 싶어하시는 고객을 위해 최대한 열심히 작업을 하였으며 어려웠던 작업임에도 불구하고 한달만에 손상없이 아름다운 자켓을 만들었었던 완료한 서비스가 기억이 납니다. 난이도가 있는 원단도 상관 없습니다, 이용자께서 원하시면 원단을 가져다 주셔도 됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업의 공임이 진행되기 시작되기전 서비스 총금액의 최소 30%의 계약금액을 받고있습니다.
작업이 진행되고 단순변심으로 취소가 된다면 취소는 가능하시지만 계약금은 환불해 드릴 수 없습니다. 특이한 경우 작업물이 나온후 마음에 들지 않아 2차 수정까지 해보았지만 그 역시 마음에 들지 않으시다면 전액 환불해 드립니다. 또한 크레아레는 가능한 범위 안에서 A/S는 서울 내에서 계신 곳으로 가서 픽업을 하고 무료로 해드리고 있습니다.
구매 후 서비스 또한 완벽하게 진행 도와드리겠습니다.
