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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
✅ 고객님의 견적서내용 파악후 대표가 직접 상담 ✅ 날짜 및 상담한 내용으로 예약 ✅ 하루전 고객님께 해피콜 후 방문예정 안내 ✅ 현장방문 후 청소내용 및 특이사항 안내 후 청소
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
🔸입주청소 🔸이사청소 🔸거주청소 🔸상가청소 🔸사무실청소 🔸새집증후군 🔸피톤치드 🔸인테리어&리모델링청소 🔸에어컨 분해청소
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
공급면적 평수 기준으로 방 갯수, 화장실 갯수, 베란다 갯수에 따른 최저 진행비용이 정해져 있습니다. 오염도 및 타입에 따라 상이하기에 자세한 견적은 상담 후 안내해드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
일반적으로 30평대 기준 평균 4시간정도 소요되며, 집 내부 사정에 따라 소요시간이 빨라질 수도 늦어질 수도 있습니다. 청소 시작하기 전 현장파악 후 자세한 시간을 안내받으실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🔹청소 후 고객님과 함께 현장 검수를 우선적으로 하며, 고객님 검수가 어려울시 청소 전, 후 사진으로 대체합니다. 🔹미비 된 부분 요청 시 5일 이내 A/S 진행 🔹 계약 후 취소 및 변경 시 소비자 분쟁 해결 기준 - 7일 전 취소/변경 예약금 전액 환불, - 3일 전 취소/변경 총 비용의 10% - 1일 전 취소/변경 총 비용의 20% - 당일 취소/변경 총 비용의 30%의 위약금이 발생합니다. 🔹당사의 사정으로 인한 예약 취소 시 전액 예약금 환불