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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1️⃣ 초기 문의 & 요구사항 파악 (24시간 내 응답) - 현재 상황: "어떤 페이지/기능이 필요한지?" - 목표: "어떤 업무를 효율화하고 싶은지?" - 참고: 기존 사이트/디자인/경쟁사 링크 2️⃣ 작업 범위 확정 ✅ 포함: 페이지 수, 기능 목록, 디자인 스타일 ✅ 제외: 추후 확장 가능 항목 명시 ✅ 일정: 예상 작업 기간 확정 ✅ 수정: 최대 수정 횟수 합의 (보통 2~3회) 3️⃣ 선결제 & 착수 (범위 확정 즉시) 30% 선결제 → 기획/디자인 초안 7일 내 공유 70% 잔금 → 개발/배포 진행
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
Team Sleep의 3대 전문 분야 (업무 효율화 → 비즈니스 가치 창출) 1. 웹페이지 풀스택 제작 🌐 랜딩페이지 → 회사홈페이지 → 서비스사이트 → 내부관리시스템 기획-디자인-개발-배포까지 end-to-end 2. 업무 자동화 시스템 ⚡ 엑셀취합 → 데이터수집 → 보고서생성 → 알림까지 자동화 수동 작업 80%↓, 인건비 월 300만원 절감 효과 3. 랜딩페이지 관리 툴 🎯 마케팅팀이 개발자 없이 랜딩 생성/관리/배포
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 기준 ✅ 페이지당 단가 (랜딩 1P, 다중페이지 등) ✅ 프레임당 단가 (모달, 팝업, 슬라이더 등) ✅ 기능 난이도별 단가 (폼, DB, 관리자, 자동화 등) 중요 사항 ⚠️ 상세 기획 전까지는 정확한 금액 산정 불가 ⚠️ "랜딩페이지 하나"만으로는 견적 불가능 📋 정확한 견적을 위한 절차 1️⃣ 요구사항 문서화 -> 2️⃣ 상세 기획 -> 3️⃣ 견적 제시 견적의 투명성 보장 ✅ 각 항목별 단가 내역 (페이지/프레임/기능) ✅ 총액 계산 근거 ✅ 예상 작업 기간 ✅ 기획 확정 후 범위 변경 없으면 금액 변동 없음 ✅ 예상치 못한 난이도 발생 시 즉시 공유 → 동의 후 진행
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
🚀 완료한 서비스 중 대표적인 사례 1. 랜딩메이커 요청: 마케팅팀이 개발자 없이 랜딩페이지 생성/관리/배포 구성: 에디터 + 자동 배포 + 통계 대시보드 소요시간: 기획2일 + 개발5일 + 테스트2일 = 총 7일 결과: 운영비 월 300만원 → 30만원 (90% 절감) 2. 스마트팜 대시보드 (Series A 스타트업) 요청: 농장 데이터 실시간 모니토링 + 경고 알림 시스템 구성: 센서DB 연동 + 관리자 대시보드 + 모바일 푸시 소요시간: 총 30일 (개발 및 사내개발자와 협업) 결과: 수작업 점검 2시간/일 → 자동화로 0분
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
기본 A/S (무료) 납품 후 7일간: 단순 수정 (범위 내 기능 조정) 납품 후 30일간: 운영 오류 수정 (서버/DB 문제) 언제든: 문서/사용법 질문 (무제한) 추가 A/S (유료) 기능 확장: 새 페이지/기능 추가 → 별도 견적 디자인 변경: 색상/레이아웃 대폭 변경 등 긴급 수정: 24시간 내 요청 화면캡처+오류 첨부 → 24시간 내 응답 보장 환불 규정 납품물 확인 → 내부 작업 로그 검토 → 객관적 산정 고객 측 책임: 진행률에 동의 후 환불 처리 ✅ 환불 보장 조건 - 착수 전 계약 취소 - Team Sleep 측 일정 고의 지연 - 중대한 기능 미구현 (기획 확정 범위 미달) ❌ 환불 불가 - 납품 후 "마음에 안 든다" 주관적 불만 - 완성물 무단 유출/타인 양도