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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1️⃣ 상담 진행 반려견의 문제 행동, 생활 환경, 보호자 고민을 상세히 파악합니다. (분리불안, 산책 문제, 짖음, 공격성, 입질, 기본훈련 등) 2️⃣ 성향 & 원인 분석 단순 행동 교정이 아닌, 행동이 발생하는 근본 원인부터 분석합니다. 3️⃣ 맞춤 교육 플랜 제시 아이 성향과 보호자 생활 패턴에 맞는 현실적인 교육 방향을 안내드립니다. 4️⃣ 일정 확정 & 교육 시작 방문교육 또는 위탁교육 선택 후 교육 진행 5️⃣ 교육 후 피드백 제공 교육 영상, 보호자 실습, 과제 안내까지 함께 드립니다. 👉 아이만 훈련하는 것이 아니라 보호자도 함께 배우는 교육입니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
분리불안 교정 산책 문제(줄 당김, 외부 반응성) 짖음 / 마킹 / 과잉흥분 공격성 / 입질 / 자원수호 기본 복종훈련(앉아, 엎드려, 기다려, 콜링) 사회화 교육 보호자 교육 방문교육 / 위탁교육 모두 가능
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
반려견의 문제 유형, 난이도, 나이, 교육 방식(방문/위탁), 필요 횟수를 종합적으로 고려하여 맞춤 견적으로 안내드립니다. ✔ 상담 후 정확한 견적 제공 ✔ 불필요한 패키지 강요 없음 ✔ 예산에 맞춘 현실적인 플랜 제시
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1회 교육 시간은 60분입니다. 분리불안으로 혼자 있으면 짖음, 파괴 행동을 보이는 아이는 4주 교육 후 안정화됩니다. 산책 시 줄 당김이 심한 아이는 3주 집중 교육 후 개선됩니다. 입질 및 과잉 흥분은 1~2개월 단계별 교정을 통해 변화를 유도합니다. 입질의 경우 문제의 정도와 원인에 따라 교육 기간이 길어질 수 있습니다. ⚡ 빠른 결과보다 재발 없는 안정적인 변화를 목표로 합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S는 동일 문제에 한하여 1회 제공되며, A/S는 추가 교육 개념으로 환불을 전제로 하지 않습니다. 훈련사의 명백한 교육 누락 또는 중대한 과실이 확인될 경우에만 환불 여부를 협의합니다. 보호자의 과제 미이행, 관리 부족, 환경 변화로 인한 문제에 대해서는 A/S 및 환불이 불가합니다. ✔ 일정 변경 규정 교육 일정 변경은 교육 24시간 전까지 1회 가능합니다. 24시간 이내 변경 요청 시 해당 회차는 소진 처리됩니다. 당일 일정 변경 및 지각은 자동 취소 처리될 수 있으며, 환불 또는 보강은 제공되지 않습니다. ✔ 노쇼(No-show) 규정 사전 연락 없이 교육에 불참할 경우, 해당 회차는 자동 소진되며 환불 및 보강은 불가합니다. ✔ 중도 해지 규정 패키지 교육 진행 중 보호자 개인 사정으로 중도 해지 시, 이미 진행된 회차 금액은 정상 차감되며, 잔여 금액은 환불되지 않습니다. ✔ 교육 중단 규정 교육 중 또는 교육 이후 훈련사를 향한 욕설, 폭언, 즉시계약해지.