질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

기종 및 이상 증상 파악 수리 가능 여부 및 비용 안내 내방 후 구두로 재설명 후 수리 진행 수리 완료 후 비용 지불

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

아이폰 전기종의 액정수리 뿐만 아니라 배터리 교체 外 공식센터에서 수리하지 못하는 메인보드 수리 등 휴대폰을 사용하면서 발생하는 모든 이상 증상 수리 가능.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

기본적으로 당사 홈페이지 소매가 기준으로 적용하되, 숨고 요청 고객의 위치 및 접근도 혹은 지점 개별 이벤트 가격 등을 적용할 수도 있음.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

아이폰 : 부품 교체 수리의 경우 보통 40여 분 ~ 한 시간이며 메인보드 수리는 3~4시간에서 길게는 하루 이틀 소요될 수도 있음.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

수리 후 1개월의 보증기간 (단, 패널류 및 배터리는 1주일)을 드립니다. 고객과실이 아닌 제품 자체 불량으로 판명된 동일증상, 동일부품에 한하여 무상 수리 해드립니다. (수리부문 外 다른 이상 증상 발생시 비용 추가될 수 있음)