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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
궁금하신 사항은 숨고와 카카오톡 채널 '한빛기록물센터'로 문의시간 09:00~19:00에 언제든지 연락주세요. 먼저 음성파일을 보내주시면 음성구간 설정, 제작소요 시간, 가격책정 등에 관한 상의 후 녹취록 작업이 시작됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
민. 형사상 녹취록 작성해드립니다. 녹취록 증거자료 제출의 든든한 힘이 되어드리겠습니다. 국가공인 1급 녹취록 전문 소명속기입니다. - 최종 받아보시는 자료 녹취록 2매(사법기관 제출용 / 개인 보관용) (*의뢰인 요청에 따라 전자소송용 PDF 스캔 파일 메일 발송 가능) - 작성원칙 1. 전화통화, 현장녹음 난이도 구분 없이 녹취록을 작성하여 별도의 추가 금액이 발생하지 않습니다. 2. 10분 이내 분량은 당일 초안 작성을 원칙으로 하고 있습니다. 3. 표시된 기간은 최장기간이며 난이도에 따라 줄어들 수도 더 늘어날 수도 있습니다. 4. 먼저 음성파일을 발송해 주시면 확인 후 가격을 책정합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 소명속기 녹취록 작성비용 5분 이내 - 40,000원 10분 이내 - 70,000원 20분 이내- 100,000원 30분 이내 - 120,000원 40분 이내 - 140,000원 50분 이내 - 160,000원 60분 이내 - 170,000원 (※ 통화, 현장녹음 별도의 금액 발생하지 않습니다.) (※ 난이도에 따른 추가 금액 또한 발생하지 않습니다.)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
20분 이내 녹취록은 당일 작성을 원칙으로 하고 있습니다. 30분 이상 분량은 난이도에 따라 최대 2일 소요되며, 완료 즉시 우체국 등기 익일특급으로 발송됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 녹취록 작성과정 초안 작성 (메일 발송)-> 1차 수정 및 보완작업 -> 2차 녹취록 작성(수정작업 반영) -> 2차 수정 및 보완작업 -> 최종 녹취록 발송(*익일 특급) ※ 1차, 2차 신중한 확인 후 최종 제본작업 승인 부탁드립니다. 1차 수정 및 보완작업 시 횟수 제한 없이 수정작업 가능합니다. 2차 수정 작업 후 의뢰인의 제본작업 최종승인 후에는 수정작업 요청 수정이 불가할 수 있으며, 별도의 요금이 발생할 수 있습니다.