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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 가정집 해충서비스는 하지않는점 양해바랍니다. 2. 공장, 식당, 건물 방역은 담당자와 미팅 진행 > 견적서 전달 > 작업진행으로 이뤄집니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
HACCP 공장, 식품공장, 식당, 건물등 해충방제가 필요한 곳 어디든 달려가 서비스를 제공합니다. 또한 법정의무소독을 해야하는 곳 (학교, 건물, 학교거래처 등) 어디든 달려가 해충방역 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
HACCP 공장, 식품공장, 학교등은 방역장비 설치유무에 따라 가격이 다르게 선정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
에스에이에서 대표적인 서비스는 바퀴벌레와 쥐를 박멸하는 서비스입니다. 쥐 같은 경우 주변 환경에 따라서 2회~3회 작업이 완료되지만, 주변 환경이 특수한 경우는 다회성 작업이 요구됩니다. 바퀴벌레 같은 경우 1회성 작업을 하지 않습니다. 이유는 지속적인 모니터링 관찰로 개체 유무도 확인해야하고, 생존력이 강하다 보니 1회성으로 끝나지가 않습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S는 초기관리 2개월 진행 이후, 문제가 발생할 경우 즉시 방문하여 A/S 진행해드립니다. 1-2개월 동안은 약품을 사용하고 모니터링하는 기간으로, 벌레가 발생할수 있는 기간입니다. [계약의 해지] 1.고객회사가 서비스 제공을 소흘히 하거나 소흘히 할 우려가 있어, 30일 기간을 정하여 약정한 서비스 제공 및 적합한 조치를 취할 것을 최고하였음에도 회사가 이를 이행하지 않은 경우, 회사에 대한 서면 통지로써 이 계약을 해지할 수 있다. 2. 회사는 고객이 월 방제 서비스비용을 2회이상 연체하여 30일 기간을 정하여 대금 지급의 이행을 최고하였음에도 불구하고 고객이 그 기일 내에 완납하지 아니한 경우 또는 고객이 파산,도주,행방불명 등으로 방제 서비스비용지급의무를 이행하지 못할 경우, 고객이 이 계약에서 정하지 아니한 사항 등을 요구하여 서비스 진행이 어려운 경우에는 고객에 대한 서면 또는 유선통지로써 이 계약을 해지할 수 있다.