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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
숨고 채팅 상담을 통해 예약을 진행합니다. 체험, 레벨 및 모든 수업은 '수업 비용'의 10%를 예약 비용으로 받습니다. 예약 확정 후 남은 비용(잠수풀 입장료 및 장비 대여료, 잔여 수업 비용)은 수업 시작 일주일 전에 요청드리며, 수업 일주일 전 잔여 비용이 이체되지 않으면 예약금을 포함하여 환불 처리됩니다. 수업까지 일주일 미만으로 일정이 남은 경우, 예약금은 환불되지 않습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
해양 레벨의 프리다이빙 자격을 획득하기 위한 자격증 코스(3회차 풀장수업), 프리다이빙이 나에게 맞을지, 해볼 만할 지 미리 맛볼 수 있는 체험다이빙 코스와 특별히 자신이 잘 되지 않는 부분만 집중 연습하고 훈련법을 배워보는 포인트레슨 코스로 나뉩니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
가장 많이 요청하는 1+2레벨(Basic/Freediver 코스)의 경우, 단독 진행은 불가하며 2인 이상 등록 시 장비 대여료를 포함 450,000원으로 진행됩니다. 3,4인까지 등록 시 1인 380,000원으로 진행되며 추가 연습 비용이나 별도 시험 비용은 발생하지 않습니다. 다만, 3회차 내에 진도가 완료되지 않아 추가 수업이 필요한 경우에는 회차당 1인 7만 원, 2인 이상 시 5만원의 추가 수업 비용은 발생할 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
3회차의 레벨 코스로 현재 30여명이 PADI 라이센스 과정을 수료했거나 수업을 진행하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
예약금의 경우 수업시작일 기준 일주일 전까지는 전액 환불, 일주일 이내부터는 예약금은 환불되지 않습니다. 수업 비용의 경우 5일 전 취소 시 예약금 제외 전액 환불, 3일 전 취소 시 50% 환불 1일 전 취소 시 30% 환불되며 풀장 수업 시작 시 환불은 불가능합니다. 수료자에 한해 추가 교육 2회차를 회차당 4만원에 제공합니다.