서비스 시작 전, 고객님과의 친절 상담을 통해 고객님께서 원하는 공간의 용도와 스타일, 예산 등을 파악합니다. 이를 바탕으로 맞춤형 설계와 디자인을 제안드립니다. 방문 무료 견적 및 실측을 통해 세부 견적서를 작성하고 최종 확정합니다. 이후 시공 일정과 준비사항을 안내드리고, 시공이 시작됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 맞춤 붙박이장과 팬트리 설치를 전문으로 제공하는 드레스룸 브랜드입니다. 울산 직영 공장을 보유하고 있으며, 친환경 EO등급 소재와 18T 고밀도 선반 등 고품질 자재를 사용하여 저가자재와 타협하지 않습니다. 또한 무타공 시공방식으로 벽에 손상이 가지 않게 시공하고 있으며, 공간에 최적화된 맞춤형 설계로 다양한 디자인과 수납 솔루션을 제안해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 고객님의 요구사항과 공간 크기, 드레스룸 형태, 시공 난이도 등을 고려하여 산정됩니다. 고객님이 제공해주신 정보에 따라 무료 방문 견적 및 공간 분석을 진행한 뒤, 정확한 세부 견적을 상세히 안내드립니다. 추가 비용이 발생할 수 있는 경우, 미리 설명드리고 합의 후 진행됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스로는 울산경남지역 중심으로 아파트 드레스룸 시공이 있습니다. 요즘은 신혼부부 고객님과 단독주택에 사시는 고객님들도 저희를 많이 찾아주십니다. 저희는 공간의 형태와 상관없이 고객님의 라이프스타일에 맞는 최적의 드레스룸(붙박이장)을 디자인 해드리고 있기 때문에, 시공할 때 공간 설계 전문가가 필수적입니다. 저희는 18년 경력의 전문시공팀이 최대한 빠르고 깔끔한 시공을 진행하고 있습니다. 시공은 평균 약 3-5시간 정도 소요되며, 고객님이 요구한 디자인과 수납 솔루션에 따라 맞춤형 시공을 위한 진행 시간이 약간은 바뀔 수 있는 점 참고하시길 바랍니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희는 설치 후 고객님의 만족을 최우선으로 생각하며, 시공 후 3년 무상 A/S 서비스를 제공합니다. 설치된 제품에 하자가 있을 경우, 설치 후 1년 이내에는 무상으로 수리 또는 교체를 진행합니다. 고객님이 사용 중 발생한 문제에 대해서도 빠르게 대응해 드리며, 필요 시에는 추가 비용 없이 해결해 드리고 있습니다. 환불은 제품에 심각한 결함이 있거나 서비스 제공에 중대한 문제가 있을 경우, 고객님과 협의 후 환불 절차를 진행합니다. 각 사안에 따라 구체적인 조건과 절차를 안내드리며, 고객님의 편의를 위해 신속하게 처리해 드리겠습니다.
