질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

과외비는 수업 시작이 결정된 날로부터 8회/12회 나누어 시간별 금액을 입금 받습니다. 시범 과외비는 시범 과외가 끝나고나서 입금 해주시면 됩니다. 비대면 상담 -> 날짜 및 장소 협의 -> 대면 과외 -> 실제 과외 일자 협의 -> 과외 시작 순으로 진행합니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

만약, 수업 시작 시간으로 부터 36시간 이전에 과외를 취소/변동 하실 경우에는 횟수 차감이 진행되지 않지만, 수업 시작 시간으로부터 하루 전 개인 사유로 과외를 취소/변동 하실 경우 과외 일자 횟수 차감을 진행할 수 있습니다. 환불은, 과외 시작일로부터 1/3의 수업이 진행되었다면 100%환불, 1/2의 수업이 진행되었다면 80%환불을 도와드리고 있습니다.