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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1️⃣ 고객님의 숨고 요청을 받습니다. 2️⃣ 사전 상담 진행합니다. 3️⃣ 일정 조율합니다. 4️⃣ 예약 확정합니다. 5️⃣ 방문 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
✅ [건식케어서비스] : 각종 미세먼지 /집먼지 진드기 / 배설물과 알, 사체까지 청소기 업계1위 'Kirby AVALIR 2' 청소기를 사용하여 30cm의 깊숙한 곳까지 두드리고 흡입해서 모두 제거합니다. ✅ [습식케어서비스] : 고객님의 공간에 묻어 지워지지않는 오염물질을 2개의 모터의 강한 흡입력의 'CLEON S402' 를 사용하여 최대한 묻어있는 오염을 더욱 효과적으로 제거합니다. ✅ 공통적으로 우리 소중한 가족원들의 소변/음식물/음료/땀얼룩 까지 모두 제거합니다. ☣ 오랜 방치로 인한 원단의 변색이나 탈색, 또한 원단이 손상되거나 고착된 얼룩은 청소로 제거되지 않을수 있습니다.☣
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
✅ [매트리스] : 싱글/슈퍼싱글, 더블/퀸, 킹, 라지킹 등 사이즈에 따라 견적이 추가됩니다. ✅ [소파] : 2인~4인 등 사이즈에 따라 견적이 추가됩니다. ✅ [카페트] : 100cm이하 (긴면기준, 건식 3만원/습식 5만원) *200cm이하/300cm이하/400cm이하/500cm이하 *건식은 100cm이하 가격기준으로 100cm 커질때마다 +1만원 추가됩니다. *습식은 100cm이하 가격기준으로 100cm 커질때마다 +2만원 추가됩니다. ✳ 오염도에 따라 가격 견적이 추가 될 수 있습니다. (해당의 경우 방문 전 사전 상담 진행시 사진으로 확인 후 사전 가격책정 후 진행)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
👉 [매트리스 케어서비스] : 건식 케어서비스 (최소 1시간~) / 습식 케어서비스 (최소 2시간) 👉 [소파 케어서비스] : 건식 케어서비스 (최소 1시간~) / 습식 케어서비스 (최소 2시간) 👉 [카페트 케어서비스] : 건식 케어서비스와 습식 케어서비스는 사이즈에 따라 소요시간이 다릅니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✅ [A/S 규정] : 서비스 후 7일 이내의 경우, 빠르게 방문 드려 진행합니다. ✅ [환불 규정] : 고객께서 마음에 들지 않으실 경우 100% 환불 진행합니다.