상담 → 견적 안내 → 예약 확정 → 현장 방문 및 상태 확인 → 청소 진행 → 고객 검수 → 잔금 결제 순으로 진행됩니다.
예약 전 평수, 구조, 오염도, 추가 서비스 등을 확인하여 예상 견적을 안내드리며, 현장에서 특수오염이나 추가 작업이 필요한 경우 고객님께 사전 안내 후 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
온누리클린은 입주청소·이사청소를 중심으로 다양한 종합청소 서비스를 제공합니다.
기본 청소 외에도 외창 탈거청소, 컬비케어, 살균소독, 시스템에어컨 청소, 가전 내부청소, 곰팡이·니코틴·스티커 등 특수오염 제거 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
입주·이사청소는 공급면적 기준 평당 15,000원을 기본으로 산정합니다.
현장 구조, 오염도, 특수오염 여부 및 추가 서비스에 따라 비용이 달라질 수 있으며, 추가 비용이 발생하는 경우 반드시 고객님께 사전 안내 후 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표 서비스는 입주·이사청소입니다.
주방, 욕실, 창틀, 바닥, 붙박이장 및 수납장 내부 등 집 전체를 꼼꼼하게 청소합니다. 일반적인 아파트 기준 약 4~7시간 정도 소요되며, 평수·구조·오염도 및 추가 작업에 따라 달라질 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 완료 후 고객님과 함께 검수를 진행하는 것을 원칙으로 합니다.
작업 미흡 부분이 확인될 경우 작업일 기준 3일 이내 접수 시 확인 후 A/S를 진행합니다. 단, 청소 이후 발생한 오염·생활오염·시설 자체의 노후 및 손상·청소로 제거가 불가능한 변색이나 하자 등은 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다. 환불은 작업 진행 상황 및 사유를 확인한 후 협의하여 처리합니다.
