질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

cs업무 프리랜서 계약 후 업무관련 사이트 계정 확인 후 cs업무 시작 가능

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

쇼핑몰, 이커머스 고객 상담 및 교환반품 어드민 처리, 물류 소통 등

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

문의건수+교환반품 처리 건수 수량 구간 차등 A 월 50건 이하 : 월 10만원 B 월 50 ~ 100건 이하: 월 15만 원 C 월 100 ~ 200건 이하: 월 30만 원 D 월 200 ~ 300건 이하: 월 45만 원

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

처리한 문의 및 교환반품 건수 까지만 정산하고 계약해지 가능, cs책임으로 배송비 발생시 정산 금액에서 차감, 업무시간 내 요구사항 및 피드백 최대한 반영해드립니다!