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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 음성파일의 시간을 기준으로 견적합니다. 2. 기한 내에 초안을 발송합니다. 3. 초안 발송 후 수정 및 검토하여 회신해주시면 최종본을 준비해드립니다. 4. 수령은 PDF(이메일, 카톡수령) 또는 등기서류(종이서류 수령)로 수령 가능하십니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
가장 많이 하시는 경우는 경찰서나 소송 진행중이실 경우 대화내용으로 증거를 제출하셔야 하는데 그때 음성파일을 제출하시는 것이 아니라 문서화하여 제출하도록 되어 있습니다. 그 문서는 공인된 속기사에게 작성하여야 효력이 있기 때문에 증거로 채택될 수 있게 도움을 드리는 서비스를 제공하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
통화녹음 또는 현장녹음, 대화자 기준에 따라 다르며 5분, 10분, 20분, 30분 등등의 시간에 따라 금액이 달라질 수 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
녹취록은 보안사항으로 노출할 수 없으며 최근 재개발사업, 공공기관 인터뷰 등의 서비스를 제공하였습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
최종본 제작 전 수정은 가능합니다. 단, 있는 내용을 토대로 수정이 가능하며 없는 부분을 추가로 넣거나 있는 부분을 따로 빼드리지 않습니다. 있는 부분을 빼드리지 않는다는 건 생략으로는 가능하나 생략 표시없이 내용 자체를 삭제해드리지 않는 것을 의미합니다. 의뢰가 진행되면 환불 자체는 불가합니다.