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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
카카오톡 또는 전화로 간단한 상담 후, 방문 일정을 잡아드립니다. 별도 예약 없이 바로 방문하셔도 됩니다. 방문 후 첫 세션은 다음 순서로 진행됩니다. ① 체형 분석 및 상담 (불편한 부위, 생활 습관, 운동 이력 파악) ② 움직임 평가 (관절 가동범위, 근육 불균형 확인) ③ 맞춤 프로그램 설계 ④ 1:1 세션 진행 대금은 세션 종료 후 현장에서 결제하시면 됩니다. 카드 및 계좌이체 모두 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
퍼스널트레이닝 12년 경력의 반코치가 직접 1:1로 진행하는 4가지 서비스를 제공합니다. ① 패시브 스트레칭 — 전문가가 직접 관절과 근육을 움직여드리며 굳어있던 몸에 올바른 움직임 패턴을 다시 새깁니다. 누워 계시기만 하면 됩니다. ② 재활 필라테스 (1:1) — 통증의 원인을 분석하고, 체형에 맞는 동작으로 근본부터 개선합니다. ③ 체형 교정 · 코어 강화 — 거북목, 굽은 등, 골반 불균형 등 잘못된 자세를 바로잡습니다. ④ 수술 전·후 재활 운동 — 안전하게 단계별로, 빠른 일상 복귀를 목표로 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
세션 횟수와 목적에 따라 다르게 구성됩니다. 상담 후 고객님의 상태와 목표에 맞는 플랜을 안내해드립니다. 체험 세션 (첫 방문): 50% 할인 적용 1회권 / 10회 패키지 / 20회 패키지 구성 가능 패시브 스트레칭 / 필라테스 / 재활 운동에 따라 가격 상이 정확한 견적은 상담 후 안내드립니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 진행한 서비스는 패시브 스트레칭 + 재활 필라테스 병행 프로그램입니다. 만성 허리 통증으로 일상이 불편하셨던 40대 직장인 → 10회 진행 후 통증 70% 감소, 가동범위 정상 회복 어깨 수술 후 재활이 필요했던 30대 → 20회 프로그램으로 근력 및 가동범위 완전 회복, 일상 복귀 심한 거북목·굽은 등으로 두통이 잦았던 20대 → 15회 후 자세 교정 완료, 두통 해소 1회 세션 소요 시간은 50분~60분입니다. (체형 분석 포함 첫 세션은 70~80분 소요)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 만족을 최우선으로 생각합니다. 환불 규정 미사용 횟수에 대해서는 환불 가능합니다 사용한 횟수는 1회 정가 기준으로 차감 후 나머지 금액 환불 단, 고객 단순 변심의 경우 환불 시 10% 위약금이 발생할 수 있습니다 부상·건강 악화 등 불가피한 사유의 경우 전액 환불 가능 A/S 세션 후 불편하신 점이 있으면 24시간 내 연락 주시면 추가 케어 제공 운동 후 생긴 불편함에 대해서는 무상으로 확인해드립니다