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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
유선 및 카카오톡을 통해서 초도 상담을 진행합니다. 고객과 실측일이 잡히면 직접 방문드리고 3d프로그램으로 우리집의 변화된 모습을 직접보시고 진행하실 수 있습니다. * 한샘 제품 외(주방,욕실,붙박이장) 품목들은 30년경력의 원건축디자인 업체와 함께합니다. 따라서 기타품목 또한 의뢰주시면 함께 검토 후 견적드리겠습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
* 한샘 취급품목 : 주방, 욕실, 붙박이장 등 (한샘에서 출고되는 모든 품목) * 기타 취급품목 : 리바트, 사제주방 등 모든자재 취급가능 1~2일안에 종료되는 주방,욕실,붙박이장 단품공사는 아파트의 경우 별도의 방문없이 가견적도 무료로 가능합니다. 그러나 주택,상가시설,아파트 올인테리어는 반드시 실측후에 진행됨을 알려드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 네이버 블로그 방문 : 견적의뢰 네이버톡톡 작성 2. 네이버톡톡 또는 카카오톡 1차견적 발송 3. 현장 실측 후 초도상담 진행 4. 3D프로그램(한샘홈플래너, 스케치업)을 활용 시공예상사진을 보며 최종 견적 진행
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
사는집 기준으로 싱크대시공시 기존주방 철거포함 2일이 소요되며 집의 상태에 따라서 일정부분 연장될 수 있습니다. 화장실은 사는집(덧방)기준 2일이며 욕실 바닥상태에따라 3-4일정도 소요될 수 있습니다. 전체인테리어,상가주택,공장 사무동 등은 현장상황에 따라 소요일이 변동이 있습니다. (전체공사는 최소 2주이상)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
한샘 제품 시공일 기준 1년(제품상 하자에 한해서)이며 환불은 한샘본사에서 명시된 계약서 조항에따라 진행되고 있습니다. 원건축디자인 업체(부천 상동소재)와 진행하는 계약들은 시공일로부터 최소 1년간 무상으로 AS진행됨을 알려드립니다. 전문 건설업 면허 보유한 업체로 믿고 진행하셔도 좋습니다.