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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
상담 → 방향 설정 → 영상 제작/편집 → 디자인 구성 → 수정 → 최종 전달 순으로 진행됩니다. 영상 목적과 활용 채널을 먼저 파악한 후, 가장 효과적인 구성으로 제작해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
영상 제작 및 편집을 중심으로, SNS용 숏폼 영상, 홍보 영상, 상세페이지용 영상 작업을 진행하고 있습니다. 추가로 상세페이지, 상품 이미지 등 디자인 작업도 함께 진행 가능합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 영상 길이, 구성, 편집 난이도에 따라 달라집니다. 영상 제작, 자막, 효과, 이미지 디자인 여부에 따라 가격이 결정되며, 상담을 통해 가장 적합한 방향으로 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
상품 홍보 영상, SNS 숏폼 영상, 매장 홍보 영상 등 다양한 영상 작업을 진행하고 있으며, 상세페이지 및 이미지 디자인 작업도 함께 제작하고 있습니다. 작업 기간은 평균 1~3일 내외로 진행됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A/S 및 환불은 아래 기준으로 진행됩니다. 작업 시작 전에는 전액 환불이 가능합니다. 기획 및 시안 작업이 시작된 이후에는 단순 변심에 의한 환불은 불가능합니다. 단, 작업 초기 단계에서 협의된 방향과 현저히 다른 결과물이 제공된 경우에는 상호 협의를 통해 일부 환불이 진행될 수 있습니다. 수정은 기본적으로 1~2회 포함되어 있으며, 기획 변경 또는 작업 범위가 추가되는 경우 별도의 비용이 발생합니다. 최종 완료 및 파일 전달 이후에는 수정 및 환불이 불가능합니다. 완료 이후 추가 수정이 필요한 경우, 작업 범위에 따라 별도의 비용이 발생합니다.