우선 서비스가 시작되기전 어떤 상담인지 간단한 유선 통화를 통해 약 5분 정도 상담(무료) 진행합니다.
이후 사안에 따라 상담 횟수를 정하고 절차를 안내드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
심리상담사와 인지심리상담사 그리고 부부심리상담사 경험을 바탕으로 개인의 감정, 사고, 행동 패턴을 분석하고 상담합니다. 스트레스, 불안, 대인관계, 자존감, 진로 고민, 가족관계 등 다양한 심리적 어려움을 가진 내담자가 자신의 문제를 이해하고 건강한 방향으로 변화할 수 있도록 돕는 심리상담 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
상담 견적은 상담 방식, 상담 시간, 상담 횟수, 내담자의 고민 주제와 상담 목표에 따라 산정됩니다. 기본적으로 1회 상담 시간을 기준으로 비용을 안내드리며, 단기 상담인지 지속 상담인지에 따라 전체 비용이 달라질 수 있습니다. 상담 전 간단한 사전 문의를 통해 현재 상황과 필요 서비스를 확인한 뒤 적절한 상담 방향과 비용을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대인관계 문제 그리고 부부/커플 관계에서 어려움을 겪는 내담자를 대상으로 상담을 진행한 경험이 있습니다.
초기 상담에서는 현재 감정 상태와 문제의 원인을 파악하고, 이후 상담에서는 부정적 사고 패턴을 점검하며 현실적인 대응 방법을 함께 정리했습니다.
보통 1회 상담은 50분 내외로 진행되며, 단기 상담은 3~5회, 지속적인 변화가 필요한 경우에는 8회 이상 진행될 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
상담 서비스 특성상 상담이 정상적으로 진행된 이후에는 원칙적으로 환불이 어렵습니다. 다만 상담 전 일정 변경이 필요한 경우 사전 협의를 통해 2회에 한해 조정 가능합니다. 상담 시작 24시간 전까지 취소 요청 시 전액 환불 또는 일정 변경이 가능하며, 당일 취소·노쇼의 경우 환불이 제한될 수 있습니다. 상담사의 사정으로 진행이 어려운 경우에는 전액 환불 또는 일정 재조정을 안내드립니다. 상담 후 추가로 궁금한 점이나 간단한 확인 사항은 정해진 범위 내에서 안내드리며, 지속적인 상담이 필요한 경우 별도 상담 예약을 권장드립니다.
